Is wibox.fr Legit?

Depuis 11h plus de tv super personne prévient et comme d hab ça va durer des heures même pas la peine d appeler car ils vont dire débrancher et rebrancher

Wibox, fuyez ! Abonné fibre sur le réseau Rosace depuis près de 10 mois, je fais le constat effarant que mon abonnement précédent chez Free en ADSL2 était de loin de meilleure qualité. Coupures internet fréquentes, WiFi famélique, débit aléatoire, assistance peu réactive, FAQ minimaliste, chaînes TV TNT + Beein ou chaînes Ciné+, le tout pour quasiment 50€ par mois. De qui se moque-t-on ? Vivement Free sur le réseau Rosace en fin d'année 2019

passé a la fibre wibox pour moi aucune différence avec mon ancienne freebox en adsl. la tv wibox est identique a la TNT rien de plus aucun replay et aucun enregistrement possible.Bref vivement l'arrivée des gros opérateurs dans la manche.SVP monsieur Xavier Niel, envoyer une box chez wibox qu'ils comprennent une bonne fois pour toute leur retard

Attention vendeur de rêve, vous promet des débits en fonction de l'offre souscrite (3 formules proposées en fonction du débit), mais celui-ci est bien plus bas en réalité car techniquement pas toujours possible de donné le max. Service client pas à l’écoute et ne veut rien entendre, même si les problèmes techniques leurs incombent. (vous êtes engagé donc on veut rien entendre)

encore une journée de galère,pas de téléphone,pas de télévision et quand vous voulez vous plaindre personne au bout du fil.Depuis décembre 2017,je n'ai eu que des soucis coupures de quelques minutes jusqu'à une journée et plus et pour le geste commercial vous pouvez toujours attendre.au début vous aviez un message pour vous signalez un problème,maintenant aucun message,on vous laisse dans le flou,paye le reste on s'en fou.Alors évité wibox,avant de prendre un opérateur renseignez vous.

A fuir à tout prix. Quelle idée d’avoir pris cet opérateur, sans doute le pire du marché. Débit maximum à 100Mb/s quel que soit l’offre (1Gb Max laissez moi rire). Coupures régulières pouvant durant plusieurs heures voire jours.Mais le pire reste le SAV absolument inexistant se contentant de répondre stupidement qu’ils envoient un ticket et qu’ils nous rappellent (ce qu’ils ne feront jamais), et se payant le luxe en bonus de l’ incompétence totale dans la gestion réseau d'être désagréables au possible.A fuir donc, en espérant que cet opérateur disparaisse vite du marché.

Après plusieurs appels téléphoniques et l'obtention de plusieurs tickets, aucun retour de la part de l'opérateur Wibox. le service après vente est désastreux. Arrêt sur image de plus de 5 secondes nécessitant chaque fois la réinitialisation de la box, et plusieurs par jour. Plus de chaines allemandes depuis 3 semaines alors que nous vivons en zone limitrophe. On nous à proposé la nouvelle box compatible avec la 4k contre une participation forfaitaire de 60€, alors que les nouveaux clients la reçoivent d'office.La seule chose qui ne beug pas, c'est le prélèvement mensuel à la fin du mois.

Service de mauvaise qualité voir pas de service du tout, le seul service qui fonctionne c’est le prélèvement automatique....Dans notre village on attend tous d’avoir le choix d’un autre opérateur.Le service client incompétent, un jour on nous demande de prendre des mesures pendant une semaine et de communiquer les résultats. Quand on rappelle pour communiquer les résultats, là on m’explique cela ne sert à rien

Voilà 6 mois que nous sommes passés à la fibre par wibox, et c'est une catastrophe ! Les 3 premiers mois n'ont pas posés trop de problème, mais depuis 3 mois c'est l'enfer ! Obligés de rebooter 5 à 10 fois par jour pour que le téléphone fonctionne. Lorsqu'on nous appelle, l'appel ne peut aboutir, et lorsque cela "fonctionne", il faut attendre plus de 30 secondes avant d'entendre l'interlocuteur. Autant vous dire qu'il a déjà raccroché. A chaque signalisation au service wibox, on nous demande de rebooter, mais aucune solution n'est apportée. Je déconseille vivement ce fournisseur ! Malheureusement, c'est parfois le seul pour avoir accès à la fibre, et bien mieux vaut rester à l'ancien système, c'est plus serein.

A fuir....Nous sommes client depuis 1 an, une catastrophe en ce qui concerne le téléphone et la télévision. Nous sommes régulièrement sans téléphone des journées entières, et impossible de regarder un film sans avoir des coupures.Service client lamentable, ils ne prennent jamais en compte les problèmes, n'essaient même pas de résoudre ou d'améliorer quoi que ce soit, et dès qu'on insiste un peu, on nous raccroche au nez. Quel manque de respect!

Après l'installation de la fibre sur ma commune 5 opérateurs (nom connu) proposaient des offres dont Wibox. Choix fait pour ce dernier, offre basic, internet fibre, téléphone, 25 chaines TV rien d’extraordinaire, mais la fibre. Les premiers moi tous ce passe bien, puis des déconnexions régulière qui pouvais durer jusqu'à plusieurs jours (Wibox n'ayant pas de technicien, ils passent par Orange, donc pas prioritaire...). 1 an après la souscription une déconnexion malgré l'ouverture d'un ticket le temps passe et toujours pas de connexion 8 jours, 15 jours, 20 jours... Après 1 mois sans rien, aucune réaction du SAV, résiliation et changement d'opérateur (heureusement remboursement du mois sans connexion).Si j'avais pas changer d'opérateur je ne sais pas si j'aurais retrouvé une connexion un jour...

En 2018 wibox arrive même pas à faire marché la tv avec la box honteux. Servis clien désagréable il nous raccroche au nez nous parle mal et se crois tous permis a vouloir mètre la pression a payé des facture pour du matériel qui marche pas c est des voleurs ne pas cédé à la pression.

Excellent débit en filaire direct sur port LANProblèmes intempestifs de Wifi mais on redémarre la Box et ça repart.Service après vente correct voir excellent selon l'interlocuteur !5 ans d'utilisation 2 changements de Box sans problème avec le SAV..Très bon rapport qualité prix. 4 au lieu de 5 uniquement pour les petits inconvénients Wifi cités plus haut !

Je suis client depuis plus de 5 ans et il ne se passe pas 2 mois sans avoir des problèmes soit de telephone soit de coupures totales.Depuis le 25/12/2019 1h, plus rien ne fonctionne. J'ai ouvert un ticket et la réponse reçue est qu'il y a un problème dans ma région et qu'il faut attendre que ce soit réparé, sans aucun délais d'intervention.Maintenant que de grands opérateur sont disponibles dans ma région, je fais voir pour résilier.

A éviter si possible.débit de la box insuffisant: deux appareils connectés et attente ou indisponibilité.boite courrier ne permettant même pas d'adresser une photo en format JPEG.service TV aléatoire. nombreuses impossibilité de voir les chaines en option.service clientèle kafkaien.impossible d'activer le transfert des appels téléphoniques depuis le combiné (manoeuvre à faire uniquement depuis le compte client)

En toute honnêteté C est archi nul super cher (50e) pour un minimum de serviceSav inexistant Disfonctionnement perpétuel nul et archi nul Passez votre chemin Si vous n avez pas d autre choix il vaut mieux patienter qu’un concurrent s installe ce que j aurais du faire une fois engagé vous êtes lier 😱

Client Wibox depuis 2013 avec le réseau LiAin j'ai toujours été satisfait des prestations de cet opérateur. Les 1 ou 2 fois où j'ai eu besoin d'un renseignement, j'ai eu une réponse immédiate. Avant la fibre, j'étais chez Nordnet (retour aux sources!) avec l'ADSL et là aussi aucun problème. Lorsque je lis les commentaires de certains, je me demande si les problèmes proviennent du FAI ou du réseau ?

2 jours sans WiFi ni explications quand je parviens à avoir quelqu'un on me fait bien sentir que je les ennuis la fille me répète au mot près le message d'accueil comme si j'étais débile !!! Impossible pour moi de bosser et juste le droit de me taire ils sont en mises à jour et ça fait une semaine et ça peut encore durer des jours ou des semaines ils ne savent pas,honteux

ne tiens pas ses engagementsfacture 500Mb et ne fourni que 100Mb et catastrophe en WiFi !TV mosaïque problèmes depuis installation pendant 6 mois jamais résolustechniciens incompétents ou/et menteurs

Voilà voilà.....Vendredi soir soir 18h00......panne internet !!! J'essaie déséspérement de les joindre...........Cela va encore être un we sans internet et sans tv !!Merci beaucoup WIBOX merci merci Vraiment nuls de chez nuls!!!Fuyez fuyez!!