Is weplayhandball.de Legit?

Unterirdischer Kundenservice!Auf der Website wird gross angegeben, dass das Paket in 2-3 Werktagen versendet wird. Ging schon mal 10 Tage. Als das Paket dann endlich angekommen ist, war ein Ball kaputt. Also schrieb ich dem Kundeservice. Dieser sagte mir, dass ich den Ball zurückschicken muss und mir das Geld erstattet wird. Damit kann ich einen neuen Ball bestellen. Jedoch muss ich dann wieder die Versandgebühren zahlen. Als ich dies dem Kundenservice schrieb, ging es mehr als 2 Wochen bis ich eine Antwort hatte.Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen, der 0 seinen Kunden entgegenkommt und seine Lieferfristen nicht einhält.

Die Bestellung ist per Heute, 28.10.2024 noch immer nicht bei mir angekommen, obwohl eine schnelle Lieferung auf der Homepage "versprochen" wird. Die Trackingnummer in meinem Kundenkonto funktioniert nicht bzw. diese Lieferung existiert gar nicht bei der Schweizer Post.-------------------Update 29.10.2024Gemäss Bestellung am 08.10.2024 stand "Versandfertig in 4 Werktagen". --> Die Bestellung ist gestern am 28.10.2024 angekommen. Das sind extrem lange 4 Werktage!Zusätzlich steht geschrieben: "Wir versenden grundsätzlich alle Pakete mit unserem Versandpartner Post CH." --> Geliefert wurde durch die Deutsche Post AG bzw. DHL.Das Paket wurde einfach vor die Türe geschmissen! Aber kein Wunder, der Fahrer wollte sich die Reklamation ersparen wieso das Paket auf der Unterseite offen ist und 1 Trainingshosen fehlte.Bestellt habe ich 1 Trainingsjacke und 2 Trainingshosen wobei nur 1 Trainingsjacke und 1 Trainingshose angekommen sind. 1 Trainingshose ist irgendwo aus dem Paket rausgefallen da der Boden offen war! So versendet man definitiv KEIN Paket.Das sind einfach zu viele Umtriebe für 1 fehlende Hose!

Absolute Kataststrohe. Schon 2 mal Liefertermin verschoben Geld natürlich schon weg. Keine Antwort auf Mail. Telefon geht natürlich auch niemand ran. Ich bin mal gespannt.

Absolute Katastrophe. Verschiedene Teile bestellt, bei allen war dann eine Sendungsnummer im Kundenkonto hinterlegt. Diese Sendungsnummern wren allerdings alle nicht gültig und konnten nicht abgerufen werden. Kundenservice gibt es praktisch nicht. Telefonisch ist kein Durchkommen möglich, wartet man in der Hotline fliegt man jedes mal zuverlässig auf Warteplatz 1 aus der Leitung. Eine Anfrage per mail, wann denn der letzte Artikel aus der Bestellung geliefert wird wurde überhaupt nicht beantwortet. Nach einigen Tagen hatte ich dann kommentarlos das Geld per Paypal wieder erstattet bekommen. Mit ist es unverständlich, wie Sendungsnummern vergeben werden ohne dass der Artikel tatsächlich versendet wird. Einmal und nie wieder!

Nicht zugestellt Ware - Gutschrift fehltIch habe 5 Produkte im Shop bestellt. Leider konnte die erste Lieferung mit 2 Paar Schuhen nicht zugestellt werden. Ist also per DHL zurückgeschickt worden.Jezt 4 Wochen später und 9 Mails zu diesem Vorfall konnte seitens Weplayhandball leider noch immer keine Gutschrift erstellt werden. Die Mails dazu werden scheinbar nur halbherzig gelesen, was ich sehr schade finde, da ich mir wirklich Mühe gegeben habe immer und immer wieder den Vorgang zu beschreiben.

Mehrere Sachen bestellt und nur eine Teillieferung erhalten! Mit Kontaktformular angefragt wann der Rest kommt, keine Antwort! Bei Nachfrage per Telefon wird man angelogen, dass die Ware am selben Tag versandt wird, was nicht geschehen ist! Schlechter Shop und noch schlechterer Kundenservice!

Leider musste ich nach 2 Wochen erinnern, dass sie mein Geld abgebucht haben, leider aber vergessen haben die Ware raus zuschicken. Jetzt ist mein Packet versendet worden. ;-/

4 Wochen auf die Ware gewartet, keine Ware, keine Antworten auf E-Mails. Zum Glück über Klarna bestellt, sonst wäre das Geld auch weg. Ich würde noch nicht von Betrug sprechen, aber wenn man sich die Bewertung anschaut, spricht es für sich. Richtiger Saftladen.

Die Bestellung waren 4 Paar Schuhe, im Wert über 500€ - alle als lagernd angepriesen. Versendet wurde zunächst DOCH nur 1 Paar (wurden auch geliefert und zugestellt) und 3 Paar wurden in einer zweiten Lieferung NICHT ZUGESTELLT, weil die ADRESSEN- Weitergabe von WEPLAYHANDBALL unvollständig war. Es wurde hier die GENAUE - also auch die definitive Hausnummer schlampig übermittelt, weshalb 3 Paar Schuhe nicht zugestellt werden konnten und daher wieder retour an WEPLAYHANDBALL gingen TROTZ Urgenz meinerseits, bei WEPLAYHANDBALL und dem ZUSTELLER DHL bzw. POST.AT doch zuzustellen und den fehlerhaften Adressenzusatz zu korrigieren. Ob WEPLAYHANDBALL oder der Zulieferer Schuld hat, ist für mich als Kunde nebensächlich, die WARE wurde nicht im angebotenen Zeitraum zugestellt und zieht sich nun fast über 3 Wochen (ich persönlich kann in meinem Job auch nicht derart schlampig arbeiten). Es wurde mehrmals beim Kundendienst nachgefragt, ob die Ware zugestellt nun auf Grund der Urgenz zugestellt werden kann, oder leider doch wieder retour zu WEPLAYHANDBALL geht - allerdings ist der telefonische Kundendienst derart inkompetent (und hoffentlich auf Tonband aufgezeichnet), dass diese Problem nicht behobern werden konnte und die Schuhe nun doch wieder retour gehen. Meine persönliche Schlussfolgerung auf Grund der ganzen Abwicklung daraus ist- daß für - zwei Handball Vereine - , ABSOLUT NIE MEHR bei WEPLAYHANDBALL bestellt wird. Ich will es meiner Person nicht mehr und anderen Eltern nicht empfehlen! Sehr schade, dieser Händler ist nicht im Stande, kundenorientiert zu handeln, zu liefern, völlig fragwürdig ist die Kundenhotline...leider!H.B

Vor einer Woche bestellt, kamen heute 2 von 3 Artikeln an, davon war 1 Artikel eine Fehllieferung. Wann der 3. Artikel verschickt werden soll, keine Info, ist aber normal bestellbar. Kommunikation nicht vorhanden. Hier gab es schonmal bessere Zeiten.

Bei diesem Shop werde ich nie wieder eine Bestellung aufgeben! Habe eine größere Schubestellung zum anprobieren aufgegeben und bei der Retoure fehlte angeblich ein paar Schuhe. Habe sofort darauf hingewiesen aber dies wurde nur beantwortet:"die Schuhe wären nicht da!" Na mehrmaligen Telefonaten und emails, die oft gar nicht beantwortet wurden, muss ich nun diese Schuhe mit bezahlen! Kein Entgegenkommen oder ähnliches!Meiner Meinung nach Betrugsmasche!

Nie wieder! Katastrophaler Kundenservice.Wollte einen Schuh umtauschen, der nach sehr kurzer Nutzung kaputt gegangen ist.Überhaupt erstmal jemanden zu erreichen, war ein wochenlanger Marathon. Und dann kam lediglich die Antwort: Wir tauschen nicht um.

Bodenloser Kundenservice. Habe keine Ware erhalten und es wird sich geweigert einen Nachforschungsauftrag bei der Dhl zu stellen! Soll das Kundenorientierung sein?! Werde da nie wieder bestellen! Um knapp 180€ betrogen worden!!!

Der absolut schlechteste Onlineshop, der mir je unter gekommen ist. Falsch Ware geliefert bekommen, Ware nach Rücksprache mit beiliegendem Retourensceion zurück geschickt, was auch lt Sendungsverfolgung zugestellt wurde. Lt Kundenservice ist die Sendung aber nicht auffindbar und somit bekomme ich auch nicht mein Geld zurück.

Schade, aber sehr unzuverlässig.Ich warte seit dem 02.01.2024 auf meine bestellte Ware, die ich am 26.12.2023 geordert habe. Bis heute habe ich noch keine Info darüber erhalten, wann diese ankommen wird. Habe den Eindruck, dass Waren angeboten werden, bei denen man hofft, sie irgendwann wieder zu bekommen und auf Verdacht verkauft. Was das juristisch bedeuten würde, muss ich wahrscheinlich nicht näher ausführen. Schade, schon Ewigkeit nicht mehr solche Schwierigkeiten online gehabt. Zukünftig kommt dieser Shop nicht mehr in Frage, es bleibt daher bei dieser einen Bestellung!

Als erstes möchte ich bemängeln, dass meine Warenlieferung in zwei Pakete geliefert werden sollte. Sehr Umweltfreundlich! Es ist aber nur ein Paket angekommen, dass so groß war das die komplette Bestellung in das Paket gepasst hätte.Ich warte jetzt schon 14 Tage auf den Rest der Bestellung, mein Geld musste ich aber sofort voll bezahlen.Für mich war es das erste und zugleich das letzte mal das ich in diesem Shop etwas bestellt habe.Unverschämtheit wenn ich als Shop nicht in der Lage bin die Ware zu liefern, die ich auf meine Shop Internetseite anbiete dann schreibt man Ausverkauft an den Artikel. Ich wollte die Sachen die ich bestellt habe in den Urlaub mitnehmen was ich jetzt knicken kann.NIE WIEDER!!!!

Ich habe am 12.02. ein Paar Sportschuhe bestellt, am 26.02. wird mir per Email mitgeteilt, dass die Ware nicht im Bestand wäre und dass keine Lieferung erfolgen kann.Im Gegenzug werden die Schuhe weiterhin verkauft, auch in größerer Anzahl, wenn man den Warenkorb füllt.So agiert kein seriöser Händler!!!

NIE WIEDER, wenn man auf einen einzigen Pulli einen Monat und mehr warten mussIch habe am 02.09.23 einen Torwartpulli mit Bedruckung bestellt; wohlgemerkt nur einen einzigen Pulli. Mit mehreren Mails wurde mir immer wieder bestätigt, dass der Pulli sich im Druck befindet und in Kürze versendet wird. Heute am 29.09.23, also nach sage und schreibe 27 Tagen ist der Pulli immer noch nicht da). Mir wurde auf weitere telefonische Nachfrage von einer schlecht deutsch sprechenden unfreundlichen Mitarbeiterin mal wieder erklärt, dass der Pulli sich im Druck befindet. Ich bin gespannt, ob der Pulli noch dieses Jahr ankommen wird.Ich rate jedem ab!

Schuhe waren bald kaputt, ein Umtausch war nicht möglich und der Wertgutschein den ich als Entschädigung bekommen habe war nicht einlösbar.Nie wieder!!!!

Schnelle und problemlose Lieferung nach Tirol. Der Preis war unschlagbar.Kauf gern wieder bei weplayhandball!Daumen hoch! :)