Is perfumaniacos.com Legit?

Realizó mi noveno pedido en los últimos 5 años, en la tienda online, superior a los 40€. Hasta ahora, sin problemas ni reclamaciones.Uno de los productos que recibo está claramente estropeado: apenas tiene fragancia, el difusor parece parcialmente atascado, el poco olor que desprende huele a “pasado”. Indico la incidencia , facilito todos los datos solicitados y la respuesta del dpto de atención al cliente es que reenvíe de vuelta el producto y que, si ellos consideran que la reclamación no es adecuada, cargarán 7.90€ para devolvérmelo de vuelta (¡la misma unidad!). Además, el producto ya no aparece a la venta en la web.Han perdido un cliente que realiza un par de pedidos al año (60€/año) por no proceder a la devolución de un producto defectuoso (lo han retirado de la venta) de 9€.Mal, muy mal, poco recomendable.

Pedido rápido, todo bien, envuelto para regalo tal y como solicité, como sugerencia se podría poner algún distintivo a lo que va envuelto de regalo para saber qué perfume es cada uno de ellos.También es de agradecer las muestras que regalan. La mayor parte de las veces son útiles para elegir y comprar futuros perfumes.

Preços cada vez menos vantajosos. Valor minimo para portes grátis cada vez mais elevados.Vantagem de cliente habitual cada vez menor. Apesar de tudo sempre que tneho algum problema cooperam na resolução dos mesmos de forma a não prejudicar o cliente.

He comprado Ligth Blue de Dolce & Gabanna por 95 €.Sorpresa: NO TIENE AROMAY Perfumaniacos no se hace cargo de nada porque no conservo el envase original. Resulta que revisé el envase cuando lo recibí; como no tenia ningún tipo de defecto ni golpe, tiré la caja. La botella lleva una referencia, pero necesitan la referencia impresa en la caja de cartón. Sorprendente ¿no?ME SIENTO ESTAFADA.He sido clienta desde 2014. Evidentemente este ha sido mi último pedido

A compra foi muito rápida, em apenas dois dias tinha a encomenda em casa, com bons preços e uma amostra de perfume de oferta. Só não faço mais compras porque os portes são mais altos que noutras perfumarias.

A encomenda não chega, só dizem que vão falar com a transportadora, mas nem um nem outro resolvem o problema. No caso da perfumaniacos cuidado com os contatos que eles metem, porque nenhum existe e metem uns 3 disponíveis, faz anos que uso este site, mas realmente, quando há problema eles ficam de fora e não resolvem nada. Vou apresentar o caso á deco e seguramente não volto a fazer compras na perfumaniacos

Fiz uma compra de 2 perfumes:Vera Wang edp eAnaïs Anaïs L'Original em 30/11/23, lamento dizer que os mesmos são falsos.Para quem já comprou tanta vezes estes perfumes,foi extremamente fácil identificar a falsidade dos mesmos.Odete Rebelo - Portugal

Já compro há anos neste site nunca tive problemas. A única coisa que tenho a apontar foi que, nesta última compra , realizada há 20/07 paguei express para entrega em 24hs e só recebi hoje 24/07.

Pedido 700959939Compro mucho tiempo en esta tienda, normalmente todo va bien , calidad de servicie etc. Pero tambien fallan , pero cuando fallan te quitan toda pacicencia con su ignorancia

Fácil navegar en la página Fácil pagarEnorme variedad de productos Recibí el paquete en tiempo record. Buenos precios y ofertasSiempre compraba en los duty free de los aeropuertos, pero voy a cambiar a Perfumaniacos

Hace tiempo que compro en esta página mis perfumes, los productos siempre han llegado en perfectas condiciones y en el tiempo establecido. Hace unos meses me llegó un perfume defectuoso y no tuve problema en devolverlo y recibir enseguida mi reembolso completo. La atención al cliente fue excelente para mi. Lo único que podría decir es que no siempre tienen mis perfumes favoritos, pero supongo que tendrá que ver con las existencias en fábrica más que con esta tienda. Veo que hay gente que se queja de los gastos de envío, pero muchas veces hay ofertas de gastos de envío gratuitos sobre todo en fin de semana, y entiendo son productos a veces frágiles que necesitan una manipulación cuidadosa. Para mi ha resultado una página en la que se puede confiar.

Soy un client por años, hice un pedido el dia 10/enero, el numero del pedido es 700992439, yo habia encontrado que se faltó un frasco de colonia en el bulto. Reclamaba varias veces por email (es la unica manera para reclamar incidencia del envio), pero solamente me repondio una vez con algunas tonterias , luego ellos siguen ignorandome, hasta ahora, no me responden nada , porque ellos no quieren solucionarlo. Para ellos, la ignorencia es la mejor forma a solucionar los reclamos y quejas. Otra cosa, cuando le pido facturas por mis compras, nunca me dan niguna factura. ¡Cuidado con las compras! A todo aquel que quiera comprarles productos. !Deseo no teneis misma mala suerte como yo!

Excelente. Compré un perfume descatalogado, llegó en 48 hs, precio muy bueno, me mandaron 2 muestras calvin klein que me encantan. Repetiré

Servicio muy rápido y bueno. El inconveniente es que han cambiado el proveedor de mascarillas FFP2 y el actual no nos conviene.. Hemos comprado las premium por probar, pero son demasiado grandes

Se entregó en tiempo y forma. Los objetos adquiridos respondieron a las expectativas a la perfección. He comprado en diversas ocasiones en esta página y no tengo nada que censurar: mucha seriedad y profesionalidad.

Siempre me gusto mucho vuestra tienda. Lo que no me gusta ultimamente es vuestras ofertas.Poneis un precio desorbitado a un articulo lo tachais y a continuacion el precio de siempre.Con todo el respeto no me parecen ofertas.

He realizado un pedido de un perfume que conocía por haberlo utilizado en otras ocasiones y llegó amarillento y con olor alterado. Hice una reclamación y lo reenvié para que lo valoraran pero según su criterio las condiciones son óptimas . Es su palabra contra la mía por lo que me tengo que quedar con el perfume en mal estado y pagar doble gastos de envío por reclamarlo. Muy decepcionada 😞Tengo que aclarar que tras escribir mi disconformidad en el correo de atención al cliente y aquí me realizan la devolución sin cargo añadido. Mejora un poco mi satisfacción

Compre 3 colonias para niño xq tenían muy buen precio y una de mujer. Una vez pagado el pedido me envían un mensaje comunicandome que no hay stock de la colonia de niños. Una estafa, utilizan como señuelo un precio llamativo para que compres dicha oferta y algo mas. A continuación como de dicha oferta nunca ha habido stock suficiente solo te envían del producto que tiene un precio normal.

Las mascarillas de colores surtidos que compré no se corresponden a las de la foto, no son como otras veces, son de peor calidad. Y he comprado durante toda la pandemia, así que imaginaba que por el precio que tenían eran de mejor calidad

Llevo tiempo usado los servicios de Perfumaniacos y estoy muy satisfecha. Los pedidos llegan bastante rápido, en excelentes condiciones y son los producidos solicitados. Lo gestionan muy bien.