Is nitromotor.dk Legit?

Jeg skrev d. 14/6 en mail til Nitro motors vedrørende en crosser, som vi havde købt. Der kom ingen svar.Jeg skrev igen til dem d. 24/6. Her d. 11/7 har jeg stadig ikke hørt noget fra dem.

Da jeg havde nogle spørgsmål om specifikationer og funktioner på en bestemt 49cc ATV, kontaktede jeg kundeservice. Jeg blev mødt med en venlig medarbejder som tålmodigt besvarede mine spørgsmål og hjalp mig med at forstå de forskellige muligheder. Det er tydeligt, at Nitro Motor kun tilbyder produkter af højeste kvalitet. ATV'en lever fuldt ud op til mine forventninger og mere til. Alt i alt kan jeg varmt anbefale at købe herfra!

Vi købte en el crosser til vores dreng. Crosseren kørte i 2 dage og så kom der fejl på batteriet. Efter mange forsøg på at komme i kontakt med dem, lykkes det endelig. De lovede at sende et nyt batteri, da det ikke levede op til deres standart. Det nye batteri er aldrig kommet. Vi kan ikke komme i kontant med dem og de svarer ikke på vores henvendelser! Nu står vi med en crosser til næsten 9000kr, som ikke kan køre! Alt i alt en mega dårlig købsoplevelse og jeg kan kun fraråde andre at handle med dem. Det er tydeligt de ikke ønsker at drive en velfungerende virksomhed.

Stor anbefaling herfra! Bestilte en 800 W el crosser, og den virker fantastisk. Der var nogle små problemer, men intet de ikke kunne løse. Super god service😄

Bestilte en atv hos dem. Den kunne de så ikke skaffe, og fik tilbudt en anden. Da den ikke levede op til specifikationerne jeg havde brug for, takkede jeg pænt nej, og forventede egentligt at mine penge så blev refunderet, og købte derfor en atv andetsteds. 2 måneder efter bliver jeg så ringet op, at jeg har knap 8.000kr tilgode, og bliver spurgt om jeg vil vælge en atv. Jeg takker pænt nej, da jeg jo har købt en anden, og beder om at få pengene refunderet. Det bliver jeg lovet vil ske. Efter 3 dage ringer jeg for at følge op, og da jeg endelig får fat i nogen, får jeg at vide at den ansvarlige person vil ringe tilbage om et par timer, og fik at vide at sådan en refundering er meget besværligt. Jeg fik aldrig et opkald, og i morgen er der gået 5 dage uden at jeg har fået pengene retur. Går der endnu en dag bliver det én stjerne mindre, osv. Opdatering: jeg har fået pengene retur, og sagen er lukket.

Fremragende ATV’er og crosser. Jeg købte et ATV til min lillebror og en Crosser til mig selv for 1år siden. Jeg har ikke oplevet nogle fejl/defekter overhovedet. Jeg er så tilfreds, og mit næste køb kommer snart. Jeg kan helt klart anbefale Nitro motors.👍🏼

Har købt en el crosser på 1100 w, super kvalitet og rigtig fin service. Vi var forbi butikken og fik en prøvetur, dejligt at se produktet inden køb

Jeg for en el-crosser hjem til min søn i slutingen af marts '21. Jeg bliver lovet at den er monteret og klar til at køre. Som enlig mor må det gerne være lidt nemt, bare en gang i mellem.. Men det har været alt andet end nemt. Jeg fik en maskine hjem som viste sig at være samlet helt forkert og skjoldene har de ødelagt. Bagbremsen virker slet ikke og håndbremsen blokerede hjulet første gang den blev brugt. Som kunde er jeg sindssygt skuffet over at have brugt 6000.DKKr på et produkt der så på ingen måde lever op til beskrivelsen. Da jeg kontakter kundeservice får jeg den besked, at de ikke kan refundere, men de vil gerne tilbyde mig en reparation. Det takker jeg nej til, med den forklaring at de jo ikke har kunne montere ordentligt, så jeg har ikke tillid til deres evner inde for feltet. Jeg bliver tilbudt en ny maskine, som IKKE er monteret. Den har jeg bare aldrig fået, og nu er de stoppet med at besvare mine kontaktforsøg.

Sikke et firma. Mega Langsom. Stoler ikke på firma. Ringe til dem hmmFået nye åbningstider hmm.Nitro få nu sendt det som er lovet .Og ikke dårlig service

Jeg er meget tilfreds med min bestilling. Fik min ATV efter et par dage uden besvær. Da jeg skulle bruge hjælp var de meget behjælpsomt. Klart anbefaling herfra.

Får denne besked fra den den 31/8Hejsa AllanTak for din mail. Vores mails besvares regulært men jeg kan desværre ikke se at have modtaget nogle opkald fra jer, som sagt har vi nye åbningstider og det kan ses via. vores google profil som er det første der popper op når man søger på os (på gennem Android og Apple)Jeg har også lige set din kommentar på Trustpilot, og jeg er utrolig kede af den dårlige oplevelse i har haft. Vi har ikke brudt nogle aftaler og holder altid hvad vi lover - nogle gange kan det bare tage lidt længere tid end forventet at få varerne ud. Men vi har faktisk pakket et helt nyt sæt crosser tøj til jeres søn som har værdi til ca. 1499kr. - den er blot ikke blevet afhentet af fragtselskabet endnu.I skulle meget gerne modtage den indenfor de næste 2-3 hverdage.Vi håber at i syntes godt om gaven og at jeres søn får brugt dem godt ;)Beklager ulejligheden og fortsæt god dag :)Med Venlig HilsenShane - Nitro Motor DanmarkUgen efter spøger jeg om hvor pakken bliver af. Får et svar tilbage med Svar: Hejsa Allan Du skulle emget gerne have modtaget et tracking nr fra selve fragtsleskabet - ellers kan jeg sagtens finde det for dig :) ____Med Venlig HilsenShane - Nitro Motor Danmark Og i dag har jeg ikke hørt fra dem endnu og har ikke fået pakken.Hold jer langt væk. De lyver og holder ikke deres aftaler.

Date of experience: August 10, 2021

God service. Jeg er glad og tilfreds