Is moebel-kraft.de Legit?

Was für ein schreckliches Unternehmen. Null Kompetenz bei den Mitarbeitern der Verwaltung. Die Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden hat hier einen Namen. Interne, rechtsgültige Prozesse sind NICHT vorhanden. Auf Fragen des Kunden wird nicht eingegangen von einer kompetenten Beantwortung ist dieses Unternehmen ganz weit weg.Ich setze keinen Fuß mehr in die Häuser dieser Möbelgruppe und kann auch jedem davon Abraten.

Dieses Möbelhaus kann ich Niemandem weiter empfehlen!!!!!Es besteht Kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Auf Beschwerden werden nur automatische Emails versendet dann wartet man vergebens auf eine weitere Bearbeitung. Auf eine Rechnung beim Möbel bzw Küchenkauf wartet man mehr als 6 Monate. Totaler SCHEISSLADEN!!!!

Ich muss sagen, ich bin zu Möbel Kraft gegangen, weil meine Schwiegereltern früher positiv davon sprachen. Meine Erfahrung war leider nicht positiv. Die neue Küche wurde bei uns eingebaut: die Beratung war gut, bei der Montage wurde ein anderes Unternehmen geschickt. Eine Seite vom oberschrank wurde beschädigt, eine Lücke zwischen unterschrank und Wand frei gelassen, eine weitere Lücke zwischen zwei schänken, die einfach von der Arbeitplatte nach oben zu sehen ist ebenfalls frei gelassen. Die drei Steckdosen wunden offen hinterlassen, sodass wir einen Elektriker bestellen mussten um diese zu fixieren. Eine Nachbesserung der Probleme wurde für 2 Monate nach dem Einbau angeboten. Da sie nur morgens kommen muss man sich für die Besserung der Schäden einen freien Arbeitstag nehmen.Für mich hat sich der Fall Möbel Kraft erledigt. Nie wieder!

Dieser Laden ist immer wieder ein grosses Fragezeichen. Ich wollte ein Kinderzimmer kaufen. Ich bin 30 min und 10 gefühlte Kilometer durch den riesigen Laden gelaufen und kein Verkäufer oder Berater zu finden. Nun kaufe ich selbstverständlich im Internet. Ich denke Möbel Karft schafft sich selbst ab. Solche Läden sind nicht mehr Zeitgemäss. Dann Lieferzeiten von 3 Monaten... NIE WIEDER! Lebenszeitverschwendung!

Akt 1:Arbeitszimmer der ProtagonistinProtagonistin bestellt Matratze über Emma.Matratze kommt auch nach 12 Wochen nicht, keine Antwort wann Matratze kommt.Protagonistin storniert Matratze. (bestellt bitte nicht bei Emma!!!)Möbelhaus wird gezeigtProtagonistin geht ins Möbelhaus, kauft schweineteure MatratzeAkt 2:Schlafzimmer wir gezeigtMatratze wird geliefert, alte Matratze mitgenommenHoch-Schwangere (!) Protagonistin muss Matratze selbst auspacken, Matratze ist zu klein (140 statt 160x200cm)Möbelhaus verspricht Neulieferung der schweineteuren Matratze in 6-8 WochenMöbelhaus verspricht Lieferung von 2 Ersatzmatratzen in 80x200cm innerhalb einer WocheProtagonistin schläft mit Mann und teilweise Kind auf 140x200cmAkt 3:Schlafzimmer wird gezeigtErsatzmatratzen werden geliefert, dieses mal werden die Matratzen von den Spediteuren ausgepackt (danke dafür!)Eine hat keinen Bezug, es liegt der blanke Kern da, es ist die Matratze der ProtagonistinWohnzimmerDas Möbelhaus ruft an und teilt der Protagonistin mit, dass sie keinen Bezug für ihre Bezuglose Matratze bekommt und keine andere Ersatzmatratze weil keine daMöbelhaus bietet eine Entschädigung von 80€ auf Konto oder 100€ Warengutschein an (bei einer 2000€ Tempur Matratze lol)weitere Akte folgen….Anmerkung der Verfasserin: Der Kundenservice bei Möbelkraft Taucha versucht hier wirklich sein Möglichstes und die erste Falschlieferung ging auch von Tempur aus. Warum es, wenn die Matratze 1 Woche im Möbel Kraft Lager rumliegt, niemanden dort auffällt, dass auf dem Karton 140x200 anstelle von 160x200 steht, belibt ein Rätsel. Anyways, passieren mir hier, für ne gottverdammte Monatslohn-Matratze echt bissl zu viele Fehler und ne Entschädigung von 100€ find ich hier, um herlich zu sein, auch ein wenig lächerlich.Die eigentliche Matratze soll in 3 Wochen kommen. ET ist in 9 Wochen. Mal sehen wer schneller ist. Kind oder Möbel Kraft.

Glaube nichts von dem, was Dir ein Mitarbeiter von Möbel Kraft erzählt: Angekündigte Lieferzeit sind 8-9 Wochen, nach sieben Wochen mal nachgefragt dauert es dann wenigstens 12 Wochen. Wareneingang vorausgesetzt!! Die sind schlimmer, als ein Gebrauchtwagenhändler.

Ich möchte mich für die außerordentliche Unterstützung bei den Mitarbeiterinnen Frau Murr und Frau Kaiser des Möbelhauses Kraft in Elxleben bedanken. Mein Sohn und die Schwiegertochter in Französisch Polynesien hatten sich Möbel ausgesucht und jetzt ging es darum, diese über Hamburg und Frankreich nach Papete auf Tahiti zu liefern. Es mussten mehrere Papiere erstellt und mit dem Sohn in Polynesien abgeklärt werden. Ich war mit meinen 75 Jahren diesbezüglich überfordert. So fand ich sehr kompetente und hilfreiche Mitarbeiterinnen vor, die sich mit Lieferungen ins Ausland bestens auskannten. In Polynesien sagt man "comme si comme ça" - es wird was oder nicht. Frau Murr und Frau Kaiser werden dafür sorgen, dass die Lieferung komplett in geraumer Zeit nach Hamburg kommt. Das ist die erste Etappe für eine hoffentlich erfolgreiche Lieferung bis "ans Ende der Welt". Noch einmal herzlichen Dank.

Lieferzeit war mit 9 Wochen angegeben, dann kam die Nachricht, dass das Sofa nach 9 Wochen erst in deren Lager eintrifft. Der vorgeschlagene Liefertermin (ja, nur einer!) lag dann weitere 5 Wochen weiter. Somit Lieferzeit von 14 Wochen. Beim Kundenservice nachgefragt, keine andere Möglichkeit. Bei Lieferung (durch Höffner) musste man in Windeseile zwei Unterschriften leisten, ohne lesen zu können, dass man blind bestätigt, dass die Ware mangelfrei ist und Versicherungsanaprüche ausgeschlossen sind (Sofa war noch eingepackt). Das Sofa an sich ist i.O., bis auf eine verzogene Naht am Seitenteil, aber Reklamation würde wahrscheinlich nur Nerven kosten. Beim nächsten Mal kaufe ich lokal (nicht wieder online bei Kraft) und nehme die Ware direkt mit.

Ganz schlechter Kundendienst,die Sachen was man da kauft halten eine kurze Zeit da werden irgendwelche sachverständiger geschickt die ein fragwürdiges gutachten machen.Die Sofas haben eine Minderwertige Qualität die sehr teuer verkauft werden,die hatten nur Glück dass meine Frau keine Lust hatte vor Gericht zu gehen ,ich war seit über 20 Jahren Kunde da damit ist es jetzt Schluss,Hände weg von Möbel kraft

Ich habe heute in der Kantine sehr schlechte Erfahrung machen müssen. Ich hatte mir eine Portion Pfeffersteak mit Fritten und für meine Ehefrau Fisch mit Kartoffelsalat.Das Essen hatte absolut keinen Geschmack. In der Imbissbude hätte ich deutlich weniger bezahlt und würde besser schmecken. ich habe schon des öfteren Pfeffersteak gegessen. aber leider , das war nichts.

Wir haben ein Relax Sessel Ende Januar 2024 reklamiert ,der Sessel war noch nicht mal 1Jahr alt.Der Umtausch sollte Mitte April erfolgen,nun heißt es Mitte Juli.Heute 21.6.angerufen.Mir wurde gesagt,der Hesteller hat noch nicht geliefert.Eine katastrophale Firma.Früher haben wir sehr gerne bei Möbel Kraft gekauft.Wir werden in Zukunft die Finger von der Firma lassen.

Ganz schlechte Montagequalität. Fußboden zerkratzt, Beleuchtungskabel einfach im Bund auf den Schrank gelegt, Verschraubungen stehen teilweise 5 mm vor. Im Glasteil, keine Abdeckkappen.Erklärung des Service, ist im Möbelhaus auch nicht. Kabel sind im Möbelhaus in der doppelten Wand versteckt. Dieses Möbelhauskette ist das letzte, sowas habe ich noch nie erlebt, schon garnicht für den Preis.Die Ware wurde vo der Verkäuferin als hochwertig angepriesenSorry, dann lieber Ikea

Ganz schlechter Kundendienst.Heute sollten unsere Gartenmöbel getauscht werden die vor Wochen bereits Reklamiert waren.3 Mitarbeiter kamen um die Möbel zu tauschen. Dann stellten Sie alles in Kartons auf die Terrasse und sagten "bitte" da haben Sie die neuen Möbel. Ich bat Sie diese auszupacken um zu schauen ob alles OK ist.Dann die pampige Antwort: Sowas machen wir nicht.....Sie haben es dann doch gemacht......Ich sagte bitte nehmen Sie auch die ganze Pappe wieder mit. Antwort: Was soll ich damit! Absolut Kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen. Nie wieder Möbel Kraft und Höffner.......

Leider sehr enttäuschend.Nach dreimalige Aufbauversuch in das Möbelstück immer noch nicht mängelfrei.Nach grenzwertigem Verhalten der Service- Mitarbeiterin, am Telefon aufgelegt, Unwahrheiten, beleidigende Schreiben ohne Unterschrift( das geht so nicht, Frau Ko. ..k), endlich auf Kaufrückabwicklung geeinigt, jetzt rennen wir unserem Geld hinterher, da Möbelkraft die Abholung der Ware erst in einigen Wochen plant.Gutes Reklamationsmanagement sieht anders aus, oder?LG Fam Zimmermann

Hätte ich gewusst, dass Kraft zu Höffner gehört, hätte ich die Finger davon gelassen. Ich habe eine Schlafcouch, die vorrätig war, gekauft. Lieferzeit 5 Wochen! Wenn bei der Anlieferung etwas schief läuft, gleiche Frist. Unglaublich, was man als Kunde so hinnehmen muss. Ich glaube meine Skrupel im Internet zu kaufen und damit die Existenz des stationären Handels zu gefährden, sind jetzt nicht mehr sehr groß. Übrigens die Qualität ist okay, aber das hätte es auch online gegeben.

Bei küchenplanung sehr kompetenten Mitarbeiter (Herr toenes möbelkraft Marzahn )mit Steckdosen , Anschlüsse sowie schränke usw.hat er uns super beraten nett freundlich telefonisch stets erreichbar, sind zu 100% zufrieden mit unserer neuen Küche ,hat alles gepasst .Bin seit Jahren Kundin bei Möbel Kraft und werde es auch bleiben .

Wir haben im November 2021 ein Lederofafa mit Rundecke gekauft, das im Mai 2022 geliefert wurde..Nun stellten wir im Mai 2024 Luftblasen bei der Rückenlehne der Rundecke desLedersofa fest. Leider setzten wir uns erst nach unserem Urlaub im Juni 2024 mit Möbelkrsft und der Abteilung für Reklamationen auseinander .Man sagte uns ,dass die Garantie im Mai 24 abgelaufen war..Der Hersteller will uns gegen Bezahlung Leder schicken.Wir müssten uns dann eine Firma suchen, die uns das Rückenteil neu bezieht. Auf meine Frage ,was eine neue Rundecke kostet ,bekam ich die Antwort 1800.00 Euro Möbelkeraft kommt uns nicht mal mit einem Gutschein ,also Preisnachlass entgegen .Das ganze Sofa kam 5000 ,00 Euro.Nun bleiben wir mit dem ruinierten Sofa allein zurück .Kein Entgegenkommen von Möbelkraft.Ansprechpartnerin eiskalt..Wir sind Kunde bei Kraft in Segeberg seit ca 50 Jahren.Sowas haben wir noch nicht erlebt.Was ist aus Möbelkraft in Bad Segeberg geworden.Echt traurig und nicht zu empfehlen.Silke und Christian Raute aus Neustadt in Holstein.

Hatten heute ein küchen Beratung Leider hatte die nette beraterin ein schon in eine asoziale Schublade gepackt nur weil man ein kleines Vermögen aus geben wollte.Finde ich wirklich traurig ...

Möbel Kraft Berlin Pankstr.:Diese Filiale macht einen erbärmlichen Eindruck hinsichtlich Kundenservice. Wer nicht ganz konkret weiss, was er kaufen möchte, sollte diesen Laden unbedingt meiden. Weit und breit kein beratender Mitarbeiter, der Info Counter ist unbesetzt. Man irrt also orientierungslos herum. Niederschmetternd.Online-Bestellung von 4 Stühlen am 24.01.2024. Heute ist der 26.03.2024.Keine Stühle aber die Rechnung traf ein.Unakzeptabel. Das Warten auf die 4 Stühle geht in die 9. Woche! Unbeschreiblich.Beurteilung: NULL STERNE ( UNGENÜGEND ). Fazit: KRAFT schreckt Kunden ab.Es wird abgeraten.

Im Januar dieses Jahres kaufte ich meine Küche, um im März zu meinem geplanten Umzug mit der neuen Küche glänzen zu können. Leider erwies sich das als größte Fehlentscheidung meines Lebens. Fehler in der Planung seitens des Verkäufers, absolut schlampiges arbeiten der Monteure komplementierten das ganze. Seit dem März ist die Küche nur halb aufgebaut, sämtliche Elektronische Geräte, Ausnahme der Kühlschrank, fehlen. Kundentermine die vorher zur Lieferung der fehlenden Küchengeräte vereinbart wurden, werden nach 10 Stunden Wartezeit ,am "Liefertag" kurzfristig abgesagt. Qualität der Schränke entspricht in keinster Weise dem Preis/ Leistungsverhältnis. Jeden Tag entdecke ich neue Qualitätsmängel, Beschädigungen. Letztendlich sitze ich im Juni immer noch ohne vollständige Küche da. Kauft NIE!!!! Eine Küche dort. Ich könnte mich heute noch ärgern, das ich nicht in einem Küchenstudio mein Geld ausgegeben habe. Leider wird mir diese Küche auch nicht wieder zurück genommen, da der Hersteller ja 2x Regresspflichtig ist. Ich hoffe ja das ich wenigstens Weihnachten vielleicht eine funktionierende Küche habe. Leider kann ich michnur den schlechten Bewertungen der anderen Mitgliedern hier anschließen.