Is fashionmusthaves.nl Legit?

Twee weken geleden een bestelling geplaatst. Na twee keer dragen heeft het tshirt al gaten. Foto’s doorgestuurd naar de klantenservice in de hoop op een goede oplossing. Ze gaan er al gelijk vanuit dat ik het shirt in een broek met knoop of riem heb gedragen terwijl ik hem op de bijpassende skort (zonder knoop en zonder riem) heb gedragen. Ze wilden €5,- terug overmaken of 7,50 korting op een volgende bestelling. Toen ik hier mijn ongenoegen over heb geuit kon ik 15,00 shoptegoed of €10,00 terug op mijn rekening krijgen. Een andere oplossing is er niet, aldus Lisa van de klantenservice. Ik neem het op met de geschillencommissie.

Leuke kleding, maar helaas van erg slechte kwaliteit. De service om hier wat aan te doen is ronduit teleurstellend. €7,50 terug krijgen voor 3 artikelen die kapot zijn en voor minstens €30 gemaakt moeten worden door een kledingmaker… erg jammer. Voor mij de enige en laatste keer dat ik hier besteld heb.

In april een bestelling geplaatst niet ontvangen Contact gehad klantenservice als er aangegeven wordt dat het bezorgd is heb je het volgens hun gewoon ontvangen en moet je betalen Slechte service komen ook niet met een oplossing schandalig reageren niet meer op emails

Bij ontvangen van de bestelling blijken er producten te missen. Conform website een mail gestuurd om aan te geven dat er wat mist. Gezien het pakketje niet opengemaakt lijkt te zijn, is de logische conclusie dat er wat vergeten is bij het pakken van de bestelling. Wat natuurlijk kan gebeuren.De oplossing van het bedrijf is het gewicht van de bestelling bekijken tijdens de bestelling, welke dus niet veranderd tijdens is de verzending (logisch gezien dat het pakket niet open gemaakt is) en dus zou je alles ontvangen moeten hebben. Het feit dat er een fout gemaakt kan zijn bij het pakken van de bestelling wordt van tafel geveegd en er wordt verwacht dat er betaald wordt voor producten die nooit ontvangen zijn. Maw wordt de klant uitgemaakt voor dief. Zeer slechte service!

Wat ben ik stom geweest om bij deze webshop te bestellen zonder eerst de reviews te lezen. Meer dan een week geleden kleding besteld, nog steeds niets ontvangen, niet eens een verzendbevestiging. Nu lees ik ook nog dat de kwaliteit echt bagger is. Hou mijn hart vast , wat ik binnen ga krijgen, heb nu al spijt..,,,

Jammer dat exact dezelfde jurk ook op Shein te koop is, helaas al gedragen dus kan niet meer terug. Scheelde toch wel de helft. Tip: gooi de foto van de website even in de Shein zoekbalk. Vind je 9/10 keer de jurk veel goedkoper!

Wat een slechte kwaliteit kleding, komt regelrecht uit China vandaan waarschijnlijk. Flared broek besteld maar deze is zo dun dat je er gewoon doorheen kan kijken. Verschrikkelijk dat ze dit durven te verkopen voor 40!!!! euro. Ze moeten zich schamen..

De meest slechte online kledingwinkel die ik ooit heb bezocht. Kleuren komen niet overeen met de foto's. Klantenservice geeft aan dat je gewoon pech hebt ( daar komt het op neer) Omruilen als de kleur verkeerd is, voor eigen kosten. Daarnaast super slechte kwaliteit, 130 euro van mijn zuurverdiende geld gewoon weg gegooid! Compleet waardeloos.

Koop hier niks! Waardeloze kwaliteit en waardeloze service . Eerst was mijn retour pakketje onvindbaar met als reden we krijgen honderden pakketjes zijn elke dag in een container en dhl heeft die dan al gescand dus we weten niet of jou pakketje er tussen zit . Vervolgens na 4 weken mijn geld terug , echter maar de helft van mijn geld. Totaal geen communicatie over waar de rest van mijn geld is gebleven. Echte oplichterij!

Wat een slechte kwaliteit. Nieuwe truien hier gekocht die na 1 keer dragen al niet meer bruikbaar waren. Berichtje gestuurd naar de klantenservice en nog nooit ergens zo slecht geholpen dan hier. Kortom big no go!

Bijna onmogelijk om de site te bezoeken zonder alle cookies (en dat zijn er veel) te accepteren. Zeer slecht, kost weer een klant.

Ik schrijf normaal geen reviews, maar over Fashion Musthaves wil ik toch wat kwijt. Op 28 juni een berichtje gestuurd dat ik een een kapot broekje heb ontvangen incl. een foto. De volgende dag een mailtje terug met de vraag of ik meer foto's wilde sturen incl. kaartje bevestigd aan het broekje, omdat de leverancier de klacht moet beoordelen. Het defect was al duidelijk te zien op de eerst gestuurde foto, maar prima ik voldoe aan jullie verzoek. Vanaf dat moment geen reactie meer gehad. Meerdere mails gestuurd. Ik heb al betaald voor het artikel. Als ik het artikel op eigen initiatief retour wil zenden betaal ik €5,-. Onterecht aangezien zij een kapot artikel leveren. Mijn inziens is de oplossing simpel: mail een retourlabel, ik stuur het broekje netjes terug en stuur een nieuw broekje op. Ik heb er immers al voor betaald. Waarom moet hier een week overheen gaan? Op jullie socials plaatsen jullie dagelijks content. Dan heb je ook voldoende tijd om je klanten tijdig te woord te staan toch?

Gisteren een rok en een topje besteld en vandaag al binnen. Kwaliteit van de kleding is goed en ik ben er helemaal blij mee.

Gister een bestelling gedaan van 1 jurk en een super leuke top! Vandaag in huis, kreeg netjes de track and trace. Zeker voor herhaling vatbaar!