Is energyson.fr Legit?

J ai acheté une table de mixage qui mais venu défectueuse ils ont repris et j ai rajouté pour une autres qui me reviens cassé a cause d' un mauvais emballage maintenant il ne veule pas me rembourser et font trainer les choses se sont des arnaqueurs attention a vous ne leur faite pas confiance et le pire c est qui me dise oui le virement est parti alors que c est faux il me prenne pour qui une très mauvaise enseigne mal honnête et qui ne rembourse pas même quand ils sont en tors

Taris intéressants mais services limités. J'ai eu un sav après 2 semaines d'utilisation du matériel sur une enceinte bose de 700euros. 2 mois d'attente de réparation sans explications. Pas de nouvelles tant que je ne relance pas. Je vais récupérer le matériel, le personnel ne daigne même pas s'excuser pour l'attente et ne m'explique même pas l'origine du problème constaté lors du dépôt. Je déconseille cette boutique qui ne propose aucune solution alternative en cas de sav. A éviter

Le site au niveau des produits n est pas en cause, mais annoncer disponible 3/5 jours en stock, pour recevoir une commande 13 jours après, et voir que le produit n était pas en stock réellement , car il avait une étiquette d expédition daté de 4 jours après ma commande du fournisseur d origine. C est inadmissible. C était ma première et dernière commande. D autant plus que malgré la page contact du site et un appel pour en savoir plus sur la commande personne ne m'a recontacté.

Première et dernière commande chez energyson…. Je voulais faire fonctionner une boîte française, j’achète très souvent du matériel chez un concurrent allemand que tout le monde connaît avec lequel je n’ai jamais eu de soucis. Ben là c’est au delà de mes espérances…. livraison désastreuses par Gls qui balance en mon absence, le matériel commandé par dessus mon portail de plus de 2m de haut et une bataille incroyable pour me faire rembourser de cet achat… j’ai fini par être remboursé après 1 mois de négociations où energyson attend peut être que le client se lasse des relances continues pour avoir des infos sur le soit disant traitement du litige. Bref, aucun suivi, aucun sens commercial et pas sérieux du tout, à fuir !!!! Retour chez nos amis allemands.Ps : pensez à tout suite prendre des photos si cela vous arrive…

J'ai acheté un clavier Yamaha p-525. Au bout de 3 mois, une touche défaillante, mais aucune prise en charge de la réparation. Je conseille d'acheter du matériel chez un vendeur sérieux qui s'occupera de vous en cas de problème.

Quel regret d’avoir commandé mon matériel sur ce site ! Je ne suis pas satisfaite suite à l’essai (je l’ai reçu hier et j’ai fait la demande de retour aujourd’hui). Il est écrit en gros sous l’article satisfait ou remboursé sous 14 jours. Suite à ma demande de bon de retour, j’ai une réponse du site qui me dit que ce n’est pas possible du fait d’une question d’hygiène. À aucun moment c’était indiqué lors de l’achat et je certifie que c’est bien écrit 14j pour tester et être remboursé si ça ne convient pas. De plus, je ne l’ai jamais vraiment utilisé c’est plutôt évident en 24h à peine suite à la réception. De vrais voleurs en résumé ! Je précise que sur les autres sites, ce même objet peut être renvoyé… je ne recommanderai plus chez eux.

Materiel soit disant en stock et la commande a été expediée au bout de deux semaines... Pour couronner le tout, il y a une erreur dans la description et je ne peut pas brancher car les prises ne correspondent pas. Obligé de courir à la boutique du coin pour reprendre des cables

Très déçu du service client d'Energyson...et d'Algam Lighiting (revendeur de Waferdale) vous verrez après pourquoi cette marque.Achat pour 6000 euros de matériels, alors déjà, oubliez la livraison en 24, 48, 72h...le site indique produit en stock...ce qui est faux !Commande passée le 16 mai 2023, livraison le 25...juin 2024 car du matériel en stock, n'y était plus, donc attente réapprovisionnement ou commande des articles non en stock...(Dropshipping)? On est en droit de se poser la question !La deuxième commande est arrivée plus vite le 22 mai...mais voilà, une des enceintes Waferdale Typhon AX-12-BT présentait un défaut lors de la première utilisation (pas de tweeter).Et je vous mets le message que j'ai envoyé. "Je vous écris aujourd’hui afin de solliciter votre compréhension et votre bienveillance suite à un problème rencontré avec l’enceinte amplifiée Typhoon AX-12-BT que j’ai acquise auprès de votre société le 16 mai 2024.Comme vous le savez, cette enceinte a fait l’objet d’une panne le jour de sa réception le 22 mai 2024.J’ai immédiatement procédé à sa déclaration auprès de votre service après-vente et ai suivi les instructions qui m’ont été données.Malheureusement, en raison de la défectuosité d'une des enceintes (Tweeter non-fonctionnel) et d’une erreur de votre fournisseur, le remplacement de l’appareil a subi un retard considérable, me privant ainsi de son utilisation pendant 2 mois.Ce dysfonctionnement a eu des répercussions directes sur mon activité professionnelle. En effet, l’absence de cette enceinte amplifiée m’a empêché de réaliser la sonorisation de 2 cérémonies laïques (pour information, que je facture 300 euros l'unité). Mais également la sonorisation des différents terrains pour la fête du club de tennis de Soustons (250 euros pour la journée), ce qui a entraîné une perte de chiffre d’affaires estimée à 850 euros environ.Conscient des aléas pouvant survenir dans le cadre d’un service après-vente, je comprends que ce retard ne soit pas intentionnel.Néanmoins, les conséquences financières de cette situation sont importantes pour moi (étant sur ma première année d'exploitation et en tant qu'entrepreneur individuel et en statut micro), je me permets donc de solliciter un geste commercial de votre part afin de compenser ce préjudice.Je vous propose différentes solutions amiables :Un remboursement de la moitié du préjudice estimé, correspondant au montant des prestations que je n’ai pas pu réaliser.Un avoir d’une valeur équivalente à ce montant, à utiliser sur d’autres produits de votre gamme.Je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information et serais heureux de discuter avec vous afin de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations."À ce jour pas de réponse...Et justement, à défaut de réponse, nous passerons un recours à l'amiable via signal.conso.gouv. et si là encore rien cela sera la voie pénale.En outre, si nous trouvons un accord amiable, cet avis sera retiré.

Très bonne réaction du SAV d'Energyson au signalement d'un problème sur touche clavier. J'ai un clavier qui marche moins d'une semaine après ! BRAVO

Contact téléphonique hier très agréable et commande passée dans la foulée. Disponibilité annoncée avec envoi rapide également annoncé donc en attente afin d'avoir un avis positif ou pas. À suivre.

Commandé un casque dt-770-pro dimanche, reçu mardi matin par DTP. Aussi commandé un Micro Audio Technica AT2020 reçu sans soucis en plein début covid. Parfaitement emballé, prix compétitif, paiement en 4x sans soucis. Nickel rien à dire.

Une carte son indisponible chez les autres (pourtant affichée en stock, nouveau sport national ), chez Energyson,quand c est en stock, c est vraiment en stock et c est livré presque avant la commande tellement ça va vite. Agréablement surpris par la rapidité, ne changez rien je reviendrai à coup sûr.

Vendeur Super Pro, réactif et sérieux. Je n'ai jamais été déçu, la livraison est hyper rapide, la communication est excellente, les prix sont parmi les plus bas, que demander de plus ??? Vendeur de qualité et rare de nos jours ... Ne changez rien ! J'aurai pu mettre 6*, je l'aurai fait ;-))

Bonjour J ai commandé jeudi une enceinte Evox Jmix8 par tel J ai reçu le vendredi à 13h à domicile Bravo pour votre professionnalisme

Très nul en livraison 2 semaine pourtant ils l'ont en magasin Je ne vous conseille pas ce vendeur

Synthé commandé le 9 décembre à 22h, livré nickel le 11 décembre à 12h !!Toutes mes félicitations. Excellente première expérience, au delà de mes attentes!! J'ai bien fait de vous choisir! Merci!!

Service au top.Petit soucis à l arrivé de l’article, le sav a pris ma demande de suite et le remplacement a été effectué sans problème et très rapidement.Je recommande magasin très sérieux avec un sav au top

Je ne connaissais pas Energyson.J'ai commandé du materiel.C'etait parfait. Le magasin est joingnable et à l'écoute.L'envoi a été rapide. Materiel impeccable.Je recommande vivementAntoine

Service commercial déplorable, personne très désagréable, je ne recommande pas

Muni d'un enregistreur ZOOM H2n qui m'a laissé tomber brutalement, j'ai fait le tour du marché et des tests des appareils ainsi que des fournisseurs et des prix pratiqués sur le marché (évitant toutefois les market-place scandaleux que de grandes marques favorisent mais qui leur portent grandement tort).Je suis tombé sur plusieurs vendeurs français, vendant avec TVA et facture et dont je pourrais juger de la qualité de la relation, des conseils et de la célérité.Je n'avais que 2 ou 3 fournisseurs capables de répondre à mes attentes et j'ai choisi ENERGYSON à Nîmes (ils ont un autre magasin) qui a répondu en temps et en heure avec la possibilité d'un crédit en 4 fois sans frais qui ne m'a pas demandé plus d'une minute pour le mettre en route.Tout a été parfaitement traité du côté de cette société. Le seul problème que j'ai eu, c'est que souhaitant obtenir mon équipement au jour J+1, ma participation au frais a été de 15 euros.Chronopost était le livreur qui a mis .... 4 jours à me livrer !!!Mais là, le fournisseur n'est pas responsable des incuries habituelles de Chronopost qui s'accumulent (voir les avis). Energyson m'a remboursé du port.Donc, non seulement le prix était intéressant (c'était le moins cher), mais les quelques relations que j'ai eues par téléphone ou mail ont été satisfaites très vite et je peux goûter pleinement à mon équipement en sachant que si j'ai un souci, une équipe est là pour m'aider.Aussi, je recommande chaudement ce fournisseur.