Is dish.co Legit?

propriétaire d'un restaurant traditionnel j'avais pour projet de changer ma caisse enregistreuse. Après plusieurs devis j ai finalement signé pour la caisse Metro. D une part le tarif était le plus compétitif. D autre part c'est le seul fournisseur qui me proposait une formation pendant le service ! Je n ai pas pris l ensemble des accessoires mais je compte bien reprendre des Pads de commande pour l année prochaine!

La caisse vendu par mon commercial metro m'a changé la vie. L'installation s'est passé au top et la prise en main très simple. Je recommande!

Si seulement je pouvais mettre zéro. Inadmissible. Paiement en 4 fois payant. Prélève par 2 mensualités, informent de problème inexistant, coupent les services. Pire encore commerciaux menteurs, escrocs et bien entendu ne donnent aucun signe de vie. Le système de caisse est d'une lenteur et comporte des erreurs de développement qu'ils n'arrivent même pas à corriger ! Votre client règle en carte ? Il apparaît sur sa facture sans détail qu'il a réglé en espèce ! Comment se mettre dans les problèmes à cause d'une entreprise d'incompétents !! Gardez votre argent pour travailler avec des pros. Ici, c'est du niveau de métro : cher et inutile

Expérience extrêmement décevante avec DISH Digital Solutions GmbHJe tiens à exprimer mon profond mécontentement à l’égard de DISH Digital Solutions GmbH. Depuis le 21 juin 2024, ma société attend le paiement des encaissements effectués via leurs terminaux de paiement, pour un montant total de 51 400 EUR. Malgré de nombreux échanges et des tentatives répétées de résolution, aucune action concrète n’a été entreprise de leur part pour résoudre ce problème.Nous avons été patients et avons même mandaté un cabinet allemand pour prendre contact avec Adyen, qui nous a informés que DISH Digital Solutions n’avait fait aucune requête auprès d’eux. Cette incompétence flagrante nous a fait perdre un temps précieux et a causé de graves problèmes de trésorerie à notre entreprise.La situation a assez duré et leur manque de professionnalisme est inacceptable. Si vous recherchez une entreprise fiable pour vos besoins en paiement, je vous déconseille fortement de faire appel à DISH Digital Solutions GmbH. Leur service est lamentable et leur incapacité à gérer les paiements met gravement en danger les opérations de leurs clients.

Je ne recommande pas ce service, qui prélève dès leur envoi de l'appareil le prix de la machine (env.200€) et le premier abonnement (env. 50€), avant même que je ne l'active et surtout sans aucun engament écrit. J'aurai aimé obtenir au moins un contrat qui décrit toutes les conditions générales avant le prélèvement d'abonnement.Finalement je n'ai jamais utilisé l'appareil depuis leur envoi du mois d'août, et aujourd'hui en novembre ils refusent catégoriquement ma demande de tout remboursement, donc j'ai jeté 500 € environ en tout par les fenêtres (ils ont gagné sans rien faire).Ce n'est absolument pas professionnel de leur part de fonctionner tout par oral, je suis vraiment mécontente de leur démarche.

5 mois que cela dure. Aucun accès sur mon site sous prétexte de non paiement. ( j’ai pourtant bien payé )SAV CONSTERNANT!!! J’ouvre mon restaurant dans quelques jours et toujours rien. A fuir sans hésiter.

Des gros voleurs.Ils m'ont prélevé 2x 58.90€ alors que j'ai arrêter mon abonnement et ne veulent pas me rembourser !!

Un service qui n'en est pas un, fonctionne tout juste à moitié (d'où l'étoile que j'attribue).Aucune écoute de la part du SAV, des gens payer à faire semblant de vous aider quand c'est vous qui trouvez les solutions aux problèmes, un enfer !Pour résumer voici les soucis majeurs:-impossible d'accéder à l'application depuis plus d'une semaine, problème non résolu-assemblage de tables non programmé se faisant via le logiciel, il faut rappeler les clients pour annuler leur réservation et leur dire que les 6 places qu'ils ont réservées ne correspondent pas à une table mais à 3 tables de 2 dispersées dans le restaurant. problème non résolu depuis 1 an maintenant.-les clients qui réservent par internet passent leur temps à nous appeler pour demander si leur réservation est bien confirmée ! du coup on perd le temps qu'on est censé gagner... NB: les commerciaux disent que cela coûte trop cher d'envoyer des sms... alors au lieu de nous envoyer des sms à nous restaurateur pour nous informer de la demande de réservation, ils devraient nous envoyer des notifications et ENVOYER DES SMS AUX CLIENTS !! Cela fait 2 semaines que j'ai soulever le problème et rien n'a été fait.Ah oui, mais ils ont rénover le look de l'interface, j'oubliai, c'est tout de même ça le plus important !!Aussi, ayant souscrit chez eux pour la reception de commandes à emporter, je peux vous dire que leur boitier n'est pas terrible non plus, censé imprimer la commande dès validation, ne fonctionne pas. Sonne pendant minimum 1 minutes dans vos oreilles même en ayant validé la commande reçue, nous ne sommes pas sourd !!Voilà, j'ai fait court, mais si cela peux empêcher certains d'aller vers ce type de "service" avec plaisir d'aider un confrère.Nous irons au prochain salon de l'hôtellerie de Rennes avec l'espoir de trouver mieux à un prix correct.Ce qui m'a motivée ce jour à écrire mon avis sur cet "outil" est le retour d'un client, qui nous a dit:"UN GRAND MERCI, TOUT ETAIT PARFAIT ! JUSTE UN BEMOL, LE FAIT QUE NOUS N'AYONS PAS RECU DE CONFIRMATION DE RESERVATION ! Voilà qui est dit, et à force, ça ne nous énerve même plus, ça nous peine. Merci DISH SOLUTIONS pour les soucis que vous nous apportez au quotidien.Rachel.

DES VOLEURSÁ éviter à tout prix.Service cher et inutile ....Il y'a des tas d'autres d'entreprises fournissants ce genre de service et sans coît mensuel....Uniquement avec comission sur les ventes.Qui est deja bien suffisant !EXPERIENCE PROPRE:Vous payez par mois plus de 50€ pour une plateforme que vous gerer vous MEME et qui ne necessecite d'aucune maintenance d'une personne tierce !Vous avez droit a un support uniquement par telephone afin de mieux vous arnaquer et vous faire croire que vous avez besoin d'assistance !Quand vous envoyez un email.... CA LEUR POSE UN GRAND PROBLEME ! car il s'agit d'une preuve qui souligne leur INCOMPETENCE. Ils ne repondent pas dans le delais convenus de leur auto reponse.Et il le pire c'est que quand il s'agit de repondr eun email trop inconvient pour eu il ne se donne meme pas la peine de vous repondre.J'ai mis fin aleurs services en leurs mentionnant que c'etait le dernier mois avec eux.Ils n'ont pas attendu le dernier jour du mois > le 31Ils ont arretes les services du jour au lendemain > le 22 et m'ont retirés le mois entier d'abonnement donc plus de 50€Je leur ai ecris pour mentionner que 9 jours doivent etre remboursé pro rata.ILS IGNORENT MES EMAILS. DES VOLEURS !

Une étoile pour ne pas mettre 0.Service nul.Site inaccessible pour les clients.Prix exorbitant.Nous stoppons et allons faire du bruit.