Is degussa-goldhandel.de Legit?

Habe am 31.12.24 online bei Degussa einen historischen 100g Goldbarren gekauft und am 03.01.25 vormittags die Rechnung bezahlt. Am Nachmittag erhielt ich eine Mail von Degussa, dass dieser Barren durch ein technisches versehen kurzzeitig online zum Verkauf angeboten wurde, aber nicht lieferbar wäre.In der Zeit vom 31.12.24. bis zum 03.01.25. ist die Feinunze Gold um 85,- € gestiegen.Wer also jetzt glaubt, das Degussa hier die Wahrheit sagt, der glaubt sicher auch an den Weihnachtsmann. Man hat nach meiner Meinung den Barren zurück gehalten, um ihn nach dem so eklatant gestiegenen Goldpreis nun erneut zum Verkauf anzubieten, für mein dafürhalten ein extrem unseriöses Verhalten für das sich dieses Unternehmen in Grund und Boden schämen sollte.Man hat mir dann noch frecher Weise den Kauf eines anderen 100g Barrens zu einem um 250,- € höheren Preis angeboten.Nie mehr Degussa !

Degussa NürnbergHeute am 17.12.24 1 Goldmünze gekauft und versehentlich im Laden liegen gelassen....Ein Mitarbeiter ist uns bis zum Parkplatz nachgerannt und hat sie uns ausgehändigt.Einfach nur perfekt.Vielen Dank dafür.

Degussa AugsburgHier fühlt man sich über den Tisch gezogen. Bei einigen Goldmünzen waren leichte Kratzer auf der Oberfläche zu sehen. Aber nur mit einer Lupe zu sehen. Darauf wurden zum aktuellen Ankaufspreis nochmalig 40€ für das Einschmelzen abgezogen. Die Dame an der Kasse wollte es abziehen, die Beraterin nicht.Endeffekt: Erst nachdem wir wieder gehen wollten hat die Dame an der Kasse eingelenkt.Der Vorraum war außerdem mit mehreren Kunden überfüllt, Stühle wurden erst nach Aufforderung bereit gestellt. Alles andere als kundenfreundlich.Bei der Konkurrenz in München ist der Ankaufspreis z. Z. auch um 50€ höher. Und der Verkaufspreis ebenfalls um 50€ billiger.

Habe Online einen Gold- und Silberbarren erstanden und natürlich umgehend per Vorkasse bezahlt. Seitdem warte ich auf die Lieferung. Der für heute avisierte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Auf Nachfrage, da in der Sendungsverfolgung nichts von in Zustellung stand, erhielt ich vom Lieferdienstleister zunächst keine Rückmeldung und von Degussa nur die Auskunft das sich die Ware in Zustellung befände. Natürlich erfolgte keine Zustellung. Bei solch hochpreisigen Produkten erwarte ich einen entsprechenden Service und Professionalität. Ich bin am überlegen meine drei Goldsparpläne zu kündigen. Auf solch ein Theater habe ich keine Lust. Lügen haben nichts mit Professionalität zu tun. Es hat keinen Zustellversuch gegeben. Selbstverständlich haben Sie Einfluss auf den Lieferservice, indem Sie ein Versanddienstleister wählen der zuverlässig ist, sich an Absprachen hält und nicht lügt. Es ist ja nicht so das man bei Ihnen einen Toaster bestellt. Es handelt sich um hochpreisige Geldanlagen. Da erwarte ich das alles reibungslos funktioniert. Noch einmal, sollte die Ware nicht am 11.12. geliefert werden, treten wir vom Kaufvertrag zurück und erwarten die umgehende Kaufpreiserstattung. Gerne können wir das Ganze auch zu einem Rechtsstreit eskalieren lassen.

ACHTUNG vor TäschungenIch habe im Degussa online Shop eine Unze kreugerrand 1974 gesehen da drunter steht explizit lieferbar. Als ich nachgefragt habe sagte man mir per Email. Wenn der Kunde dieses Produkt kauft, bekommt er irgendeine andere Krügerrand Münze, jahrgang egal. Sowas nennt man arglistige taeschung. In der Produktbeschreibung steht explizit drin LIEFERBAR.!!!!!!!!!

Sólo puedo advertirle que no le entreguen metales preciosos a través de la sucursal de Degussa en Madrid. Los acuerdos no se respetan y, en mi caso, rápidamente me habría provocado la pérdida de una suma elevada de cinco cifras. Sólo circunstancias muy afortunadas lo impidieron.

Wir waren am 06.11.2024 mit gleich mehreren Personen in der Filiale in Pforzheim. Dort wurden wir von der Mitarbeiterin Frau Harriet Weiler bedient. Sie ist uns sehr höflich,freundlich und kompetent gegenüber getreten .Wir bekamen das was wir uns vorgestellt hatten. Der Ablauf war sehr Seriös und Professionell. Ich kann sie nur Weiterempfehlen. Wir werden gerne wieder dort Geschäfte machen.R.B

Finger weg von diesem Unternehmen !!! Extrem unseriös, da man getäuscht wird ! Auf Internet-Plattform wie Gold.de wird ein Preis von 0,76 € für 1 g Sterlingsilber genannt, man bekommt in Wahrheit aber nur 0,70 €, da durch einen Rechen-"Trick" auf Feinsilber umgerechnet wird und dafür dann 0,76 € erhält. Alle anderen genannten Mitanbieter bezahlen den genannten Preis !!

Die Degussa-Filiale im Köln kann ich persönlich nur empfehlen. Aus einer Erbschaft wollte ich etwas Goldschmuck verkaufen. Hatte mich vorab bereits bei einem Juwelier vor Ort erkundigt. Degussa zahlte mir 3000€ mehr! Sehr freundliche und kompetente Beratung, und vor allem transparent. Da habe ich bei Ankaufsgeschäften schon anderes erlebt

Wollte einen Satz Krügerrand verkaufen. Zertifikat lag vor. Schon bei der optischen Dichtung meinte die Dame es wären keine echten Münzen. Eine 'Prüfung' ergab Gold, aber mit weniger Anteil wie üblich beim Krügerrand. Angebot 3.700 €. Ein Verkauf bei einem seriösen Münzhändler erbrachte 1 Stunde später 4.350 €. Die Münzen waren völlig in Ordnung. Finger weg von diesem Laden. Da wird man übel betrogen.

Mit rüdem Ton wurde mir am heutigen Montag, dem 2.9.2024 bedeutet, vor der geschlossenen Tür zu warten, da das ziemlich kleine An-Verkauf- "Wartezimmer" zum Bersten voll war. Man kam sich vor wie bei einem Arzt für Kassenpatienten. Ich verstehe, daß der Platz am heutigen Tag etwas knapp war. Aber derart pampig einen Kunden anzupflaumen geht gar nicht! Das war mein erster und auch letzter Besuch bei Degussa Gold in München am Promenadenplatz 12. Ich werde mein Gold wie gehabt bei Geiger Edelmetalle verkaufen, dort, wo man mit Kunden in angemessenem Ton kommuniziert. Und ehrlicherweise hätte ich vermutet, daß Degussa Gold grosse Räume anmietet und keine Verkaufsräume in Wohnzimmergröße. Ich bin immer noch entsetzt !

Online Goldmünz-Ankauf.2 entsprechende Münzen angegeben. Verbindlichen Ankaufvertrag abgeschlossen. Nach 2 Tagen kam der Retour-Karton. Verpackt und abgeschickt-->die Prüfung hat meinen Angaben entsprochen und ich habe den angegebenen Preis für die 2x 1/2 oz bekommen. Trotz das der Gold-Preis im Welthandel bis zur Prüfung durch Degussa (4-5Tage)runter ging, habe ich den Preis während Abschluss Vertrag bekommen. Sonst wären es gut 100€ weniger gewesen. Hatte auch Bedenken das erst der aktuelle Preis während der Degussa-Prüfung angenommen wird. Bin positiv überrascht, vom Vertrag, auf Retour Paket, zurück schicken an Degussa bis Geld aufm Konto 7 Tage. Empfehlenswert!

Wir wollten eine kleine Menge von Edelmetallen verkaufen und sind ohne Erwartungen zu Degussa gekommen.Herr Erden hat uns mit seiner freundlichen Ausstrahlung empfangen. Der Verkauf fand in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre statt. Sehr positiv empfanden wir, dass die Bewertung in unserem Beisein erfolgte. Herr Erden hat uns von seiner sehr fachlichen Kompetenz überzeugt.

Waren heute in Berlin in der Fasanenstrasse zum Kauf von Gold und zur Begutachtung von Goldmünzen und anderen Goldstücken.Im hiteren Zimmer war ein Mitarbeiter,der unglaublich nett ,mit viel Zeit uns ausführlich und fachkundig beraten hat,sodaß wir hocherfreut und glücklich aus der Filiale geschwebt sind.Der Mitarbeiter hieß Herr Skibinski.Nochmals vielen ,vielen DankM zöller

Finger weg von Degussa !!!!!!!!!Du hast einige Artikel mit Wertlager gekauft. Kostet jede Menge !!!!!!!Nach einiger Zeit möchtest Du die Investition auszahlen lassen. Dann geht es los. Es gibt absolut nix zum Anklicken, für die Gutschrift !!!!!!!! (lange gesucht). Nach schriftlicher Beschwerde bekommst Du ein unfreundliches nicht kundenorientiertes Antwortschreiben. Absolut - 100

Habe beim Verkauf von etlichen Silbermünzen, einen sehr, kompetenten, erfahrenen jungen Mann in der Augsburger Filiale an meiner Seite. Viel Angangement und sehr gutes schnelles Auge für besondere Münzen.Vielen Dank, immer gerne wieder. Auch zum Kauf von gold usw.

Habe Verkauf im Degussa onleinshop ausprobiert. Allerlei Silber- und Goldkleinkram, der schon ewig rumliegt. Bin gradezu begeistert. Sehr gut organisiert, Päckchen ist durch Degussa bis zu ca 2500 € versichert, am Tag des Erhalts wurde meine Ware gleich geprüft, e-mail mit sehr exakter Auswertung der Prüfung bekommen und der Betrag genannt. War ähnlich, wie vorher veranschlagt, dabei hatte ich mit weniger gerechnet. Alles sehr, sehr gut durchdacht, äußerst problemlos. Gerne wieder und sehr zu empfehlen.

Verkauf von GoldmünzenWir waren Mitte April bei Degussa in Berlin/ Fasanenstraße bei Herr Skibinski, um unsere Goldmünzen bewerten zu lassen und zu verkaufen. Wir hatten vorab eine online Bewertung der Münzen gemacht, da wir keine Vorstellung hatten. Wir wurden dort sehr freundlich empfangen. Nach einigen Minuten führte man uns in einem Raum, wo Herr Skibinski saß und auf uns wartete. Er ist ein kompetenter, sehr freundlicher Mitarbeiter. Er nahm sich viel Zeit für uns, um die Münzen zu begutachten. Man merkte, das er viele Erfahrungen in seinem Beruf gesammelt hat und machte einen sehr seriösen Eindruck auf uns. Es lief alles reibungslos ab von der Begutachtung der Münzen über den Verkauf und der Geldübergabe!Wir kommen jederzeit gerne vorbei und können Degussa und besonders Herr Skibinski empfehlen!Familie Lauckner

Degussa Hamburg, Ballindamm 5, sehr nette Mitarbeiterinnen!!! ich wollte mit/für meinen Enkel eine kleine!! Menge Zahngold verkaufen und wurde behandelt, als ob ich einen Schatzkiste voll Gold mitgebracht hätte!!! Die Auszahlung wurde innerhalb 2 Tagen abgewickelt — wenn ich mehr Gold hätte, dann würd ich es wieder bei Degussa in Hamburg verkaufen!

Wir sind ältere Paare, gekommen um Goldbarren als Geschenk bei Degussa Goldhandel Hamburg zu kaufen. Uns wurden freundlich auf eine Wartezeit hingewiesen, nach 30 min Wartezeit hat uns Mitarbeiterin zu dem Tresen angerufen. Verkäuferin war freundlich, gab uns Ratschläge und Empfehlungen, so haben wir gar nicht gemerkt, dass wir ein anderer als der bestellte Artikel bekommen. Das haben wir bedauerlicherweise nur zu Hause mitbekommen. Es ist schockierend und dazu kamen Ängste und Schuldgefühle. Nachricht wurde an Degussa gesendet. Mitarbeiterin hat uns schnell angerufen und gefragt, wann wir kommen möchten. Dort wurden wir sofort und freundlich bedient und Missverständnis wurde geklärt. Auch möchten wir uns bei Trustpilot für seine Treue und Unterstützung bedanken.