Is aigle-azur.com Legit?

J'ai pris les billets aigle Azur auprès d'une agence de voyage cette dernière ma laissé tomber j'ai payé en 4 fois avec oney bank j'ai fait opposition au prélèvement ils me harcèlent jusqu'à présent et ils m'ont inscrit sur fichier de la banque de France

Aucun remboursement dû à une faillite ! Billets achetés pour 1300€ Et jusqu’à maintenant je ne les ai pas revus depuis octobre 2019 !Y a-t-il des personnes dans notre situation ? Ou qui pourrait nous aider ? On pourrait faire une procédure juridique.Si quelqu’un a été remboursé, merci de me contacter au 0687587583. Merci

Отличная авиакомпания.Летели Москва-Париж-Москва 7-13 апреля. Все четко, без задержек, билеты дали рядом без доплат. К ручной клади не придирались , стоимость багажа невысокая..4 часа без кормежки на борту переносятся легко , воду с собой разрешают. Всем рекомендую!))

Aigle Azur a suspendu sa ligne vers la Chine sans même assurer les vols qu'elle avait déjà vendus. Ayant été informée plus de 15 jours avant, je ne peux prétendre à aucune indemnisation pour les frais engagés pour mon voyage. Quant au service client, après cinq mails envoyés depuis début deux mois, je n'ai toujours aucune réponse ; ce qui montre un grand respect de leurs clients.

Pire compagnie aérienne française !ils décalent ton billet pris 4 mois à l'avance de 48h, quelques jours avant ton départ sans pression, sans te proposer d'alternatives ou même de te rembourser, RAF que tu ais un impondérable ce jour là ou que tu ais déjà payé ton hôtel service client injoignable : numéro payant appelé plusieurs fois, restée en attente pendant plus de 30 min sans réponse à chaque fois tentative de mise en relation via les réseaux sociaux : qui n'a pas aboutit ma seule et unique réponse était : "merci de contacter le service client à tel numéro"plusieurs emails envoyés via la plateforme du SC, restés lettre morte BREF, à fuir !

BjrVol Marseille/Alger du 5 Juillet annulé...Sur le Tarmacj'arrive à racheter un billet sur VUELING (parce que je n'ai pas de bagages enregistrés...On enregistre les bagages et on annule aprés..)Le 7 Juillet au départ d'Alger plus de 4 heures de retard....Courrier en AR au service client le 10/7 pour obtenir remboursement et indemnisation....Aucun retour d'AIGLE AZUR au 23/7..Comment l'autorité aérienne Française peut-t'elle laisser ce poursuivre ce type de pratiques????Nadia

J'ai eu un vol annulé au départ d'Alger direction Paris.Quand j'ai voulu prendre le vol suivant,le personnel au sol m'a indiqué qu'ils appliquait la loi "Muslim" et que ça serait les femmes avec enfants qui serait prioritaire.(je n'ai pas vu le rapport avec la religion, surtout pour une compagnie française.)Aucune information de la part du personnel,Aucun remboursement,J'ai fait appel a un site spécialisé flightright,Ça n'a toujours rien donné.J'ai donné des consigne a l'agence qui gère nos déplacements professionnels de boycotter cette compagnie.

Visiblement on écrit sur ce site quand quelque chose c’est très mal passé mais pour le coup j’ai vraiment été très agréablement surpris par la compagnie. Trés Bon prix (parce que peu de destination), bon voyage et personnel. Mais surtout très arrangeant et honnête ! Malgré un léger surpoids de bagage, je n’ai rien eu à payer. Mais surtout, en ayant oublié bêtement un ordinateur dans un de leurs avions, il a été récupéré et mis de côté à leur comptoir d’Orly et j’ai pu le récupérer en 2 jours. Bon le numéro de téléphone à contacter est très difficile a trouver et leur service client lui même ne semble pas le connaitre ni la marche a suivre dans ce cas. Le site internet est un peu buggé aussi pour les réservations mais l’application fonctionne bien.J’ai sans doute eu beaucoup de chance mais je tenais à partager cette expérience face à d’autres moins agréable.

Refus d'embarquement injustifié. Tous les documents ( carte d'identité en cours de validité) ont été présentés mais il fallait selon la compagnie présenter un livret de famille pour nos 3 enfants alors que les 2 parents étaient là. Nous nous retrouvons donc à l'aéroport avec 3 enfants en bas age. Les agents Aigle Azur nous ont culpabilisés au lieu d'essayer de nous aider. Ayant fait appel à notre assistance juridique, on nous a certifié que le livret de famille n'est pas obligatoire pour la sortie du territoire de mineur quand les 2 parents sont présents mais là encore la compagnie n'en a rien à faire.Inadmissible

Je mets une étoile car il faut bien mettre quelque chose mais sinon cette pseudo compagnie aérienne ne mérite qu'un zéro pointé.Aucun respect pour ses clients, à 3 reprises cette compagnie annule mon vol et en guise d'information je reçois un simple texto. Pas d'excuses, pas de remboursement, rien ! on n'est pas des animaux ! J'ai bien évidement déposé un dossier de recouvrement auprès d'une société de recouvrement et je suis actuellement en justice avec cette pseudo compagnie.je vous suggère vivement de faire de même pour que ces gens apprennent ce que c'est que le respect de la clientèle.

J'attends toujours le remboursement et un dédommagement pour mon vol à 120€ qu'ils ont simplement annulé ! Aucun retour de leur part malgré plusieurs mails de mon côté, un appel surtaxé, etc. C'est une honte d'annuler un vol sans dédommagement (puisque plus de 14 jours avant la date du départ) mais surtout de ne pas rembourser le passager directement dans ces cas-là.

Si vous n’êtes pas indisposé par les horaires tardifs.....Ca peut le faire.Si les horaires tardifs le deviennent encore plus à quelques jours du départ ...Faut voir ...Mais si vous avez ,pour des raisons personnelles besoin d'avancer votre retourt ne comptez sur aucune compassion;j'ai payé le billet retour plus cher que l'aller-retour initial.Et il y avait encore des places disponibles sur le vol.J'ai demandé un geste commercial par courrier recommandé....Je n'ai même pas eu de réponse.

Service client absolument pas à l’écoute des clients! 2 mois de relance phone et mails pour une attestation d’annulation toujours pas faite! Que faut-il faire pour avoir un minimum de considération! Combien de temps faut il attendre pour avoir un simple document, pour le moment déjà 2 mois! Je n’ose imaginer pour le reste!

Compagnie Aigle Azur à éviter comme la peste !!!Je suis choquée de constater comme cette compagnie n'a aucune humanité et aucun sens relationnel.Je me bataille depuis une semaine par téléphone et en me déplaçant à l'aéroport d'Orly pour avoir une assistance par fauteuil pour ma mère et la compagnie Aigle Azur me dit qu'il ont atteint leur quota. Je suis navrée de constater que les personnes malade et réduite en mobilité font partie de "quotas". Leur réponse a été "elle n'a qu'à changer de vol" sans tenir compte du fait que c'est une personne dialysée et avec un suivi médical des plus important ! Une chose est certaine c'est que nous et notre entourage ne sommes pas prêt de voyager à nouveau avec Aigle Azur .

Le 22 juillet 2018, j’ai effectué un vol ZI522 BAMAKO – PARIS ORY - Compte tenu du retard de ce dernier (01 heure au départ de Bamako) et du délai de livraison des bagages à Orly (2 heures), je n’ai pas pu avoir ma correspondance ORY – BOD et j’ai du repayer un billet pour un montant de 109€.Aucune réponse d'Aigle Azur. Cette compagnie n'est absolument pas fiable. A éviter obligatoirement. Après une nuit à bord, même pas un café servi.

Vol de transfert.La compagnie aérienne Aigle Azur a transféré le premier avion et le second a volé un jour plus tôt que le premier. Pour monter dans l'avion, vous devez entrer dans le passé, vous ne répondez pas aux lettres. Les représentants de la compagnie aérienne Aigle Azur de mon pays ont refusé de nous aider.

ce sont des voleurs et des arnaqueurs il incitent les gents a acheter un excédent de bagages sur le site pour payer moins cher et ils confirment que c'est remboursable en cas de non-utilisation a la fin ils ne remboursent rien.sans parler du repas minable servi.

Très agréablement surpris par le système de réservation et d'autocheck-in !Ensuite le vol s'est bien déroulé et le service à bord est très agréable.

Arrivées ce matin bien tôt à l'aéroport nous nous enregistrons sans problèmes.l'agent d'escale qui nous enregistré propose meme d'envoyer mon 2eme bagage à main en soute.j accepté.Je passe les contrôles des douanes puis le contrôle de police.nickel.arrivées a la porte d'embarquement on refuse que ma fille atteint de varicelle embarque .hors j ai présenté un certificat établie par le pédiatre qui me l a envoyé à ma demande en étant devant la porte d'embarquement mrecisant la non contegion .je précise que j avais ce même certificat dans le bagage à main parti en soute. ils n ont rien voulu savoir.ma fille se met à pleurer ....je passe 6 heures à l'aéroport pour finir par prendre un autre billet pour le lendemain en rajoutant près de 400 euros.c est normal a votre avis ? évitez cette compagnie.j entame une procédure avec un avocat la semaine prochaine et je vais pas abandonner!!!

Aigle Azur c le pire service client 😡😡suite à mon voyage en septembre j’ai reçu ma valise cassé j’ai envoyer un dossier complet pour le remboursement avec plusieurs relances... tjs pas de réponse énormément déçue 😔