Is smyk.com Legit?

Zamówiliśmy suszarkę do naczyń.Przyszła uszkodzona, odesłaliśmy. Wysłali ponownie. Okazało się, że paczka zaginęła.. po dłuższym znowu oczekiwaniu paczka się rzekomo odnalazła i trafiła w końcu do nas - ZNOWU USZKODZONA! Do tego jechałem specjalnie do smyka stacjonarnie żeby zrobić zwrot, niby nie było można bo Pani powiedziała, że jakoś ta paczka nie jest u nich rozliczona czy coś takiego. To jest kpina że czekamy na głupią suszarkę około 1,5 miesiąca i przychodzi ciągle uszkodzona. Nadal jej nie mamy i już nie chcemy. ODRADZAM JAKIEKOLWIEK ZAKUPY W SMYKU

Klocki wrzucone w worek i wysłane - przyszły pogięte - na prezent się nie nadają - żenada nie sklep - żeby w 2024 nie potrafić zapakować towaru w chociażby kawałek tektury

Dobry wieczór, Zamówiłem 2 zabawki z tego sklepu dnia 12.07, paczkę opłaciłem z góry  miała trafić do mnie najpóźniej 15.07. Po rozmowie z infolinią, okazało się, że wydłużyli termin dostawy do 18.07, anulowali 1 rzecz a druga nawet nie wyszła z magazynu więc na pewno nie trafi do mnie w wyznaczonym przez nich 2 terminie, dodatkowo odmówili mi anulacji tej 2 podając bzdurny powód. Podsumowując, ten sklep to totalne dno, nie zamawiajcie z niego szkoda waszych pieniędzy, nerwów i czasu.

Sklep internetowy tragedia. Przewidywany czas dostawy był w ciągu 3 dni. Mijają już dwa tygodnie, a otrzymałam maila ze dostawa wydłuży się jeszcze o tydzień. Zamówienie opłacone z góry trzeba czekać. Miał to być prezent urodzinowy ale już wiem ze nie dojdzie do tego czasu. O ile w ogóle dojdzie bo czytając opinie zaczęłam się martwić.

Już po raz kolejny paczka opóźniona przy zamówieniu jest napisane towar w magazynie po czym w dniu przyjścia paczki meil z wiadomością o zmianie terminu aż o kolejne 6 dni. Zastanówcie się jak traktujecie klientów na sklepie stacjonarnym porażka ale na smyk.com też się robi coraz gorzej.

napisałem negatywna opinię. Firma stanęła na wysokości zadania i rozwiązała problem reklamacji tak jak powinno to wyglądać, beż zbędnych dokumentów. Szkoda tylko, ze nie odbyło się to tak od razu. Firma rozwiązała problem, naprawiła błą producenta. Wszystko finalnie jest OK.

Dwa razy z rzędu moje zamówienie musiało przejść proces weryfikacji dostępności towaru nie mówiąc już że termin oczekiwania był wydłużony niż normalnie zamawiając w innych sklepach. Raz na przesyłkę musiałam czekać 14 dni przecież to gruba przesada. Także jeśli ktoś potrzebuje coś zamówić na konkretny termin to zdecydowanie odradzam ten sklep internetowy.

Po raz kolejny niedotrzymany termin dostawy! Okres świąteczny, ale jak widać nie są w stanie się przygotować. Nie polecam. Na infolinii (15min czekania) Pani bezradna, jej jedynym argumentem jest fakt, że termin dostawy jest orientacyjny ale na pytanie jak długo będę jeszcze czekać, bezradna. Zamówienie złożone 26 listopada (nauczona wcześniejszymi doświadczeniami) brak jakiejkolwiek informacji do 6 grudnia...

Zatrudnijcie eksperta od logistyki!Zamowienie dostarczają tydzien, gdzie standardem w branzy jest dostawa w 48h. Samochody same parkuja, a smyk nie jest w stanie ogarnac logistyki paczki? Maile o zmianie terminu dostawy o kolejne 2 dni… i jeszcze formularz zwrotu wyslany jako zalacznik maila, do samodzielnego wydruku i wypelnienia. Jesli nie ekspert od logistyki, to polecam juz tylko dobrego konserwatora zabytkow.

Sklep internetowy Smyk.com to porażka. Zamówienie złożone 2 tygodnie przed świętami. Przekładany termin realizacji 2 razy, aż w końcu anulowanie zamówienia bez podania przyczyny. Reklamacja nie uwzględniona, zasłaniają się regulaminem. Dzieci miały kupione prezenty na szybko 2 dni przed Wigilią. Szczerze nie polecam.

Zdecydowanie nie polecam! Zamówienie złożone i opłacone 19 listopada, od tego momentu czterokrotnie zmieniony termin doręczenia! Na dzień dzisiejszy jest to 12 grudnia czyli prawie miesiąc od momentu złożenia zamówienia! Trzykrotnie kontaktowałam się z biurem obsługi klienta - mam wrażenie, że rozmawiam z robotem a nie człowiekiem! Czterokrotnie pisałam również maile! Zero reakcji! Nigdy więcej nie złożę zamówienia w tym sklepie! Totalny brak szacunku dla klienta!

NIE POLECAM!!!!!! Na stronie smyka lalka rainbow high kosztuje 149.99 zł a w sklepie 189.99 zł !!!! Nie dość ze oszukują klientów to jeszcze te lalki to podróby!!! Takie drogie i same podróby , inną lalke rainbow high kupilam na internecie z tej samej serii za 130 zł i to nie była podróba .jeszcze raz nie polecam smyka!!!!!!!

Czekam na paczkę od 3 tygodni , cztery razy została przesunięta data dostawy, pani na infolinii powiedziała że nie mogę anulować zamówienia ponieważ przesyłka jest już pakowana. Mam datę dostawy na jutro ale do jutra nie dojdzie. Dzisiaj są Mikołajki i dzieci bez prezentów a dorosły w czarnej d.... ,Smyk to porażka!!!!!

Super. Polecam. Zamawiam od 5 lat przez internet i nigdy nie miałem kłopotu. Obecnie obchodzą 45 - lecie i mają naprawdę mega promocje. A że mamy już październik, to i na 6 grudnia można się z góry zaopatrzyć w wartościowe sprzęty dla najmłodszych.

nie kupuj niczego online, moja paczka nigdy nie dotarła, obsługa klienta to jakiś żart, nikt nie wie, co dalej robić, po prawie 2 tygodniach żądają reklamacji w firmie kurierskiej DPD i teraz muszę czekać 1 miesiąc na odpowiedź. i nie mogą zwrócić pieniędzy. W obsłudze klienta pracują tylko ludzie bez mózgu.Chodzi o SMYK Polska

Zamówienie z 11 grudnia anulowane dwa dni przed Świętami. Kolejne miało być wysłane po 5 dniach (informacja z infolinii), brak odzewu od firmy kurierskiej. Koszmar, nie doszedł prezent na Święta i ciepły śpiworek dla dziecka na najzimniejsze temperatury, które pewnie lada dzień miną. Żenada

Niezrealizowane zamówienie po wielu dniach. Mimo że jest opłacone sklep celowo nie wysyła potwierdzenia przyjęcia do realizacji, żeby zasłaniać się możliwością zmiany przewidywanego terminu. Konsultanci wprost odmawiają przyjęcia reklamacji i podjęcia działań, powtarzają tylko, że nie mają wpływu.

Zamówienie złożone 25.11 trzykrotnie przesuwany termin wysyłki bez podania przyczyny. Kontakt z infolinią beznadziejny (konsultanci nie odpowiadają na zadane pytania tylko używają wyuczonych regułek). Nie można zrezygnować z zamówienia i odzyskać pieniędzy. Sklepem powinno się zainteresować UOKiK

Najgorszy esklep w historii. Paczka opóźniona, bez informacji ze strony sklepu o przesunięciu terminu dostawy. Sklep na stronie zapewnia że towar jest dostępny w magazynie po czym ma opóźnienie a po kontakcie z i infolinia człowiek dowiaduje się że produkt jest niedostępny i niewiadomo kiedy będzie. Absolutnie nie polecam nikomu

Zamówiony produkt-podręcznik szkolny przyszedł uszkodzony. Zaraz po otrzymaniu paczki napisałam wiadomość oraz przesłałam zdjęcia do sklepu jednak nie zaproponowano mi żadnego rozsądnego rozwiązania. Zaznaczam,że zapłaciłam za nową książkę oraz za przesyłkę ,która jest mi potrzebna i nie mogę jej odesłać i czekać aż reklamacja będzie rozpatrzona . Uważam, że konsekwencje za swój błąd powinien ponieść sklep a nie klient.