Is centraldevacaciones.com Legit?

Hace años que solo viajo a traves de ellos 2 veces al año a Republica Dominicana y estoy encantado, en particular con Alfonso al que no conozco personalmente pero su trato es magnifico.La verdad es que tienen posiblemente los mejores precios online, y el servicio y la atención excelente.Ya estoy planificando mi proximo viaje ahora en Octubre y sin duda lo haré con ellos. GraciasJose Manuel R.

Sólo te sirve para contratar un viaje, si deseas alguna información adicional y/o tienes algún problema, se lavan las manos. Merece la pena gastarte un poco más y tener un servicio excelente. No volveré a contratar con ellos y menos aún recomendarlo

SON UNOS ESTAFADORES, no contrateis con ellos una estancia de hotel con cancelación gratuita porque aunque te lo ponga en el bono de la reserva y en la web, si tienes un problema y lo quieres cancelar en el plazo gratuito, te llevas la sorpresa de que te cobran gastos de cancelación sacandose de la manga que tu reserva tiene las condiciones de un viaje combinado (aunque sea solo la estancia de un hotel) y que eso si que tiene gastos.... VAYA TIMO¡¡ los viajes combinados marcan en su web y en todos los sitios que son viajes en los que se contratan 2 o mas servicios como hotel+entradas, hotel+traslados+excursiones etc.. DESDE CUANDO UNA ESTANCIA DE HOTEL ES UN VIAJE COMBINADO??? Tened cuidado si reservais y luego por circunstancias sobrevenidas teneis que cancelar, yo lo reservé el día 19/01/2024 y tenia cancelación gratis hasta el 28/01/2024 y lo cancele el día 22 y no me han devuelto todo el importe como ponía en las condiciones de lavreserva. Espero que os sirva.

Contraté con Centraldevacaciones un paquete vacacional a Republica Dominicana del 10 al 17 de mayo, es la primera vez que reservaba con ell@s y con apenas un par de días de antelación a la salida.En mi opinión la relación calidad-precio es más que aceptable, tanto por teléfono, whatsapp, así como e-mail resolvieron todas las dudas, siempre muy atentos, dado el poco margen de tiempo, de que tuviese toda la documentación para viajar, muchas gracias a todo el equipo.

Ha sido la peor experiencia que he tenido con un comercio de cualquier tipo en la vida, para quién quiera entretenerse cuento mi odisea y pesadilla con ellos. Cuando vino el Covid tenía reservado un viaje a Egipto con ellos, del cuál no me dieron otra opción que utilizar ese dinero en un bono en un año y pico, no podía recuperar el dinero. Cuando voy a gastar el bono para un viaje a Tenerife, me llaman solamente con 4 días de antelación diciendo que el hotel está cerrado por brote de Covid (estando en la isla comprobé que el hotel estaba cerrado desde hace mucho más tiempo por bancarrota, y que lo había comprado otra empresa de hecho) y te dan como única opción un hotel mucho más económico y peor valorado en cualquier otra web. Al comentarle que no estamos de acuerdo, nos dicen que nos devolverán el dinero, por lo que reservamos otro alojamiento en Booking. Al pedirle que devuelvan el dinero, dicen para sorpresa nuestra que no, que ha sido un error de ellos decirnos que nos devuelven el dinero y que nos lo devuelven en otro bono a gastar solamente en medio año, algo que nos parece un abuso de poder por parte de ellos. Después de reclamaciones de la OCU y al defensor del consumidor sin que den respuesta, y que estas organizaciones nos aconsejen denunciar a la empresa porque estamos en nuestro derecho de reclamar el dinero de un servicio no disfrutado, la jueza da la razón a esta empresa porque yo, con afán de llegar a un acuerdo ofrecí que me devolvieran el dinero o prologaran la duración del bono otro año, y esto la jueza lo justifica diciendo que como he ofrecido un acuerdo a ellos (algo que nunca aceptaron, no hubiera tenido que ir a juicio obviamente) no me pertenece reclamarles nada, y encima he tenido que pagar las costas. En resumen, esta empresa que me ha tenido malas formas en el trato y he demostrado que me ha engañado, me ha terminado costando de más una cantidad de más de 1300 euros con la colaboración de la gran justicia que tenemos en este país. Si queréis que os timen y estar entretenidos de juicios de forma infructuosa, no dudéis en reservar con esta agencia (o su empresa física, Viajes Luniel de Cuenca).

Date of experience: July 06, 2023